Vaše osobní údaje zpracováváme, v souladu s právními předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů. Totéž platí i pro naše zaměstnance a jiné osoby, které s námi spolupracují. Jedná se zejména o nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „Nařízení EU“) a dále zákon o zpracování osobních údajů č. 110/2019 Sb. v platném znění.
Toto prohlášení se netýká údajů právnických osob včetně názvu, právní formy a kontaktních údajů právnické osoby.
V následujícím textu naleznete informace o způsobu, rozsahu, účelu, právním základu i době zpracování Vašich osobních údajů.
Toto prohlášení je v aktuální verzi uveřejněno na naší webové stránce
Správcem Vašich osobních údajů je společnost HORNBACH BAUMARKT CS spol. s r.o., IČO: 47117559, se sídlem Praha 9 - Horní Počernice, Chlumecká 2398, PSČ 19800.
V některých případech uvedených v tomto prohlášení jsme společně s dalšími společnostmi ze skupiny HORNBACH společnými správci Vašich osobních údajů, a to na základě smlouvy uzavřené v souladu s čl. 26 Nařízení EU. Bližší informace naleznete v tomto prohlášení u jednotlivých případů zpracování Vašich osobních údajů, v nichž jsme společným správcem Vašich osobních údajů.
A. Kdy zpracováváme údaje na základě Vašeho souhlasu?
Na základě Vašeho výslovného souhlasu zpracováváme Vaše osobní údaje v následujících případech:
- 1. Rozesílání newsletterů a jiných elektronických obchodních sdělení, nejste-li náš zákazník (nebo, ač jím jste, tak jste v minulosti takové zasílání odmítli)
- osobní údaje: e-mailová adresa, v případě aplikace WhatsApp jméno, příjmení, telefonní číslo
- právní titul: Váš souhlas
- účel(y): marketing
- Přihlásíte-li se k odběru našeho newsletteru či jiných elektronických obchodních sdělení (např. prostřednictvím aplikace WhatsApp), tak Vaše údaje zpracováváme výlučně za účelem rozesílání našich elektronických obchodních sdělení.
- 2. Správa a uveřejnění zákaznického hodnocení v našem e-shopu
- osobní údaje: e-mailová adresa, veškerá Vaše hodnocení zaslaná z této e-mailové adresy, příp. jméno a příjmení/přezdívka
- právní titul: Váš souhlas
- účel(y): ohodnocení zboží nabízeného naší společností, marketing
- Na našem e-shopu můžete uveřejnit Vaše vlastní hodnocení výrobků nabízených naší společností. Pro vložení zákaznického hodnocení je nezbytné, abyste uvedli svou platnou e- mailovou adresu, prostřednictvím které si můžeme ověřit, že se nejedná o smyšlené hodnocení/hodnocení od smyšlené osoby, přičemž tato adresa se nezveřejňuje ani není předávána třetím osobám. Vámi vložené zákaznické hodnocení je zveřejněno buď anonymně (zadáte-li v rámci hodnocení jen svou e-mailovou adresu) nebo pod jménem/přezdívkou (zadáte-li v rámci hodnocení vedle své e-mailové adresy ještě své jméno či přezdívku). Zákaznické hodnocení může být zveřejněno i v e-shopech ostatních společností spadajících do koncernu HORNBACH.
- 3. Analýza návštěv našich webových stránek
- osobní údaje: datum a čas přístupu, URL (adresu) odkazující webové stránky, zobrazený soubor, množství odeslaných dat, typ prohlížeče a jeho verze, operační systém, IP adresa
- právní titul: Váš souhlas,
- účel(y): statistické účely, analýzy webu k jeho optimalizaci, remarketing
- Pokud k tomu udělíte souhlas, tak naše webové stránky na Vaše koncová zařízení, prostřednictvím kterých se na tyto naše webové stránky připojujete (např. PC), budou ukládat tzv. analytické a/nebo marketingové cookies a Váš internetový prohlížeč bude během Vaší návštěvy na naší webové stránce odesílat na náš server Vaše výše uvedené údaje, které jsou nezbytné pro výše zmíněné účely. Více info o cookies naleznete v sekci „
- 4. Kontaktování v souvislosti se stížností/negativním hodnocením obsaženým v zákaznickém hodnocení
- osobní údaje: e-mailová adresa, veškerá Vaše hodnocení zaslaná z této e-mailové adresy, příp. jména a příjmení/přezdívka a telefonní číslo,
- právní titul: Váš souhlas,
- účel(y): vyřízení stížnosti/negativního hodnocení obsaženého v zákaznickém hodnocení.
- Pokud k tomu udělíte souhlas, může naše společnost Vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo užít k Vašemu kontaktování za účelem vyřízení stížnosti/negativního hodnocení obsaženého ve Vašem zákaznickém hodnocení. Vaše e-mailová adresa ani telefonní číslo, které nám v této souvislosti sdělíte, se nikterak nezveřejňují ani nejsou předávány třetím osobám.
- 5. Uveřejnění fotografií/jmen na našem facebookovém profilu
- 6. Účast na neanonymním průzkumu
- osobní údaje: jméno a příjmení, adresa bydliště, telefonní číslo a e-mailová adresa,
- právní titul: Váš souhlas,
- účel(y): vyhodnocení průzkumu, statistické účely.
- Podrobné informace o zpracování Vašich osobních údajů v rámci neanonymních průzkumů obdržíte vždy v rámci příslušného projektu.
- 7. Geolokalizace na webových stránkách HORNBACH a v rámci mobilní aplikace HORNBACH
- osobní údaje: údaje o pozici zařízení a o adrese uživatele, IP-adresa
- právní titul: Váš souhlas
- účel(y): nalezení nejbližší prodejny a plánování trasy do této prodejny
- Ke geolokalizaci Vašeho zařízení dochází, pokud k tomu udělíte svůj souhlas, přičemž ji lze vždy na našich webových stránkách či v rámci naší mobilní aplikace ukončit. Prostřednictvím geolokalizace je na základě IP adresy technicky možné ohraničit lokalitu, kde se nachází internetový uživatel, resp. uživatel aplikace. Abyste mohli bezprostředně vidět nabídky a výrobky prodejny HORNBACH, které jste nejblíže, jsou získávány a používány údaje z Vaší IP adresy za účelem geolokalizace. Uložení IP adresy po skončení užívání se pro účely geolokalizace neprovádí.
- 8. Zasílání notifikací v rámci mobilní aplikace HORNBACH
- Osobní údaje: ID uživatele, push token, název mobilního zařízení / modelu / verze softwaru, ID kanálu Airship, analytické události, značky (region a trh), atributy, nastavení jazyka, časové pásmo, verze aplikace v případě notifikací zasílaných prostřednictvím Airship Group Inc. (Více viz bod 9 kapitoly Kdo je příjemcem vašich osobních údajů, které o vás jakožto správci zpracováváme)
- Právní titul: váš souhlas
- Účel(y): analýza chování uživatelů aplikace a cílení komunikace s těmito uživateli na základě této analýzy.
- 9. Oslovení za účelem navázání obchodní spolupráce na základě vaší registrace do databáze stavebních zakázek ISTAV
- Osobní údaje uveřejněné v databázi (jméno, příjmení, telefonní číslo, mailová adresa
- Právní titul: váš souhlas
- Účel: navázání obchodního kontaktu, smluvního vztahu či rozesílky obchodních sdělení v návaznosti na stavební projekt
B. Kdy zpracováváme údaje bez Vašeho souhlasu?
Bez Vašeho souhlasu můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje v následujících případech na základě uvedených právních titulů a pro specifikované účely:
- 1. Návštěva našich webových stránek
- osobní údaje: datum a čas přístupu, URL (adresu) odkazující webové stránky, zobrazený soubor, množství odeslaných dat, typ prohlížeče a jeho verze, operační systém, IP adresa, příp. report o chybách,
- právní titul: oprávněný zájem naší společnosti (spočívající v zajištění provozu a zabezpečení našich webových stránek)
- účel(y): tvorba spojení s našimi online službami, rozpoznání podvodných kliků a internetových robotů, zkrácení dlouhých URL (adres), ochrana webových formulářů (např. pomocí služby reCAPTCHA), hlášení a odstraňování chyb.
- Naše webové stránky na Vaše koncová zařízení, prostřednictvím kterých se na tyto naše webové stránky připojujete, ukládají v souladu s právními předpisy tzv. nutné cookies a v souvislosti s tím Váš internetový prohlížeč při Vašem přístupu na naši webovou stránku odesílá automaticky na náš server Vaše výše uvedené údaje, které jsou nezbytné pro vytvoření internetového spojení s naší webovou stránkou a ostatní výše uvedené účely. Více info o cookies naleznete v sekci „
- 2. Plnění smlouvy o koupi zboží/poskytování služeb uzavírané s Vámi přes náš eshop/webové stránky vč. vyřízení případných reklamací
- Osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, příp. fakturační adresa a IČO, příp. platební údaje, příp. kontaktní údaje Vašeho zástupce, detaily Vašich objednávek (v případě dohody o poskytnutí cenové záruky)
- Právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost, plnění právní povinnosti
- Účel(y): realizace smluvního závazku (např. koupě, dohody o poskytnutí cenové záruky atd.) včetně související obchodní a finanční komunikace (vč. pojištění obchodu)
- Osobní údaje zpracováváme poté, co je zadáte na naší webové stránce do vstupního pole nebo nám je zašlete e-mailem.
- 3. Plnění smlouvy o koupi zboží/poskytování služeb, uzavírané s Vámi v naší kamenné prodejně (vyjma smluv uvedených níže) vč. rezervace zboží (přes e-shop) k vyzvednutí v kamenné prodejně a vyřízení případných reklamací
- Osobní údaje: jméno a příjmení, fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, IČO, příp. kontaktní údaje Vašeho zástupce, detaily Vašich nákupů (zejména poskytnutí cenové záruky, slevy na zboží v případě živelních pohrom) a rezervace zboží (přes e-shop) k vyzvednutí v kamenné prodejně
- Právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost, plnění právní povinnosti
- Účel(y): realizace smluvního závazku (např. koupě, dohody o poskytnutí cenové záruky, slevy na zboží v případě živelních pohrom atd.) včetně související obchodní a finanční komunikace (vč. pojištění obchodu)
- Osobní údaje v souvislosti s nákupem v naší kamenné prodejně zpracováváme, jen pokud tyto údaje sdělíte našemu zaměstnanci z důvodu vystavení daňového dokladu a zaevidování tohoto dokladu do naší účetní evidence, v případě žádosti o poskytnutí slevy na zboží v důsledku živelních pohrom a/nebo pokud si přes náš e-shop zarezervujete zboží k vyzvednutí v naší kamenné prodejně. Osobní údaje zpracováváme dále za účelem pojištění kontraktu uzavíraného s Vámi.
- 4. Plnění s Vámi uzavírané smlouvy o pronájmu vozidla / o výpůjčce přívěsného vozíku vč. vyřízení případných reklamací
- osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo, příp. e-mailová adresa, IČO (v případě, že je k dispozici), příp. kontaktní údaje Vašeho zástupce, číslo řidičského průkazu (v případě pronájmu vozidel), SPZ vozidla, za nějž se zapojuje vozík (v případě výpůjčky přívěsného vozíku), číslo zákazníka služby „Prodej na fakturu“ (u Profizákazníků), č. OP, GPS údaje (v případě pronájmu vozidel),
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost, plnění právní povinnosti, oprávněný zájem naší společnosti (ve vztahu k GPS údajům)
- účel(y): realizace smluvního závazku včetně související obchodní a finanční komunikace a ochrana majetku naší společnosti
- Osobní údaje zpracováváme jen za výše uvedenými účely.
- 5. Vedení Knihy vydání zvláštní registrační značky
- osobní údaje: jméno, příjmení, rodné číslo, adresa trvalého pobytu, údaje o vydané zvláštní registrační značce vozíku,
- právní titul: plnění právní povinnosti,
- účel(y): realizace výpůjčky přívěsného vozíku (viz výše bod 5.),
- Objednáte-li si u nás výpůjčku přívěsného vozíku, jsme povinni dle vyhlášky Ministerstva dopravy č. 343/2014 Sb., o registraci vozidel, ve spojení se zákonem č. 56/2001 Sb., o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích, za účelem vydání dočasné registrační značky přívěsného vozíku zpracovávat Vaše uvedené osobní údaje.
- 6. Plnění s Vámi uzavírané smlouvy o montážním servisu vč. vyřízení případných reklamací
- osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, příp. fakturační adresa a IČO, příp. platební údaje, příp. kontaktní údaje Vašeho zástupce,
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost, plnění právní povinnosti,
- účel(y): realizace smluvního závazku včetně související obchodní a finanční komunikace.
- Osobní údaje zpracováváme jen za účelem realizace smlouvy.
- 7. Plnění s Vámi uzavírané smlouvy o dodání tzv. Smart-Home-produktů (tj. produktů chytré domácnosti)
- osobní údaje: jméno a příjmení, místo instalace Smart-Home-produktu, e-mailová adresa, heslo, hlášení a data o užívání Smart-Home-produktu, příp. kontaktní údaje na Vašeho zástupce
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost
- účel(y): realizace smluvního závazku (koupě Smart-Home-produktu) včetně související obchodní a finanční komunikace, zajištění funkčnosti Smart-Home-produktu.
- 8. Užívání mobilní aplikace HORNBACH
- osobní údaje: přednastavená prodejna, chybová hlášení, IP-adresa, verze aplikace, údaje o zařízení, dále osobní údaje uvedené v bodě 7. a 8. části A. této sekce (Kdy zpracováváme údaje na základě Vašeho souhlasu?) a v bodech 2., 3., 4., 12. a 15. části B. této sekce (Kdy zpracováváme údaje bez Vašeho souhlasu?),
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost, oprávněný zájem naší společnosti (spočívající v podpoře naší obchodní činnosti a v zajištění provozu aplikace), dále právní tituly uvedené ve výše zmíněných bodech 7. a 8. části A. této sekce a bodech 2., 3., 4., 12. a 15. části B. této sekce,
- účel(y): poskytnutí informací o vybrané prodejně, založení a přihlášení do zákaznického účtu, online nákup na e-shopu, rezervace zboží, oskenování výrobků a zjištění více informací o nich a/nebo načtení čárového kódu výrobku a vygenerování platebního kódu za účelem urychlení platby na prodejně, uložení e-účtenky, vyplnění kontaktního formuláře, vytvoření nákupního seznamu, vyhledávání zboží a jejich dostupnosti, zobrazení zákaznických hodnocení, dále účely uvedené ve výše zmíněných bodech 7. a 8. části A. této sekce a bodech 2., 3., 4., 12. a 15. části B. této sekce.
- 9. Plnění s Vámi uzavírané smlouvy o užívání služby Hornbach „Profiservis“
- osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, IČO a DIČ, datum narození, příp. kontaktní údaje Vašeho zástupce a osob oprávněných k využití služby Profiservis,
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost, plnění právní povinnosti
- účel(y): realizace smlouvy s tzv. profizákazníkem, využití služeb určených pro tzv. profizákazníky
- Výše uvedené osobní údaje zpracováváme za účelem umožnění tzv. profizákazníkovi využívat nabídek spojených se službou Profiservis, které jsou určeny výhradně profesionálům, a to v souvislosti s jejich výkonem podnikatelské činnosti
- 10. Plnění s Vámi uzavírané smlouvy o užívání služby Hornbach „Nákup na fakturu“
- osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, IČO a DIČ, datum narození, příp. kontaktní údaje Vašeho zástupce a osob oprávněných k nákupu na fakturu a vyzvedávání zboží v případě služby nákupu na fakturu, údaje o konkrétním prodeji a údaje o finanční stabilitě dostupné z veřejných zdrojů, tj. údaje z insolvenčního rejstříku a rejstříku exekucí týkající se Vás a Vašeho majetku
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost, plnění právní povinnosti
- účel(y): realizace smlouvy s tzv. profizákazníkem, kterému byl v souladu se smlouvou umožněn nákup na fakturu do výše povoleného limitu, prověření bonity tzv. Profizákazníka (má-li Profizákazník zájem o službu „Nákup na fakturu“) jako nezbytná podmínka poskytnutí služby „ Nákup na fakturu“
- 11. Plnění smlouvy o poskytnutí dárkových poukazů včetně elektronických dárkových poukazů
- osobní údaje: jméno, příjmení, kontaktní údaje kupujícího (dárce) (např. telefonní číslo, e- mail), příp. fakturační adresa a IČO, příp. kontaktní údaje zástupce kupujícího , platební údaje, nákupní historie kupujícího v zákaznickém účtu (pokud jste elektronický dárkový poukaz nakoupil/a jako přihlášený zákazník v zákaznickém účtu),,
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost
- účel(y): realizace smluvního závazku včetně související obchodní a finanční komunikace
Ve zcela výjimečných případech Vás v souvislosti s vydáním dárkového poukazu můžeme požádat o uvedení Vašich identifikačních údajů při osobním převzetí dárkového poukazu a podpisu předávacího protokolu.
- 12. Rozesílání newsletterů a jiných obchodních sdělení, jste-li náš zákazník a zasílání těchto sdělení jste dosud neodmítli
- osobní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, (v případě založeného zákaznického účtu) ostatní údaje evidované v rámci zákaznického účtu, telefonní číslo (v případě rozesílání prostřednictvím aplikace WhatsApp)
- právní titul: oprávněný zájem naší společnosti (spočívající v podpoře naší podnikatelské činnosti),
- účel(y): marketing.
- Jste-li náš zákazník, tak v souladu s recitálem 47 Nařízení EU můžeme Vaše osobní údaje zpracovávat za účelem přímého marketingu, konkrétně za účelem rozesílání obchodních sdělení naší společnosti. Toto zpracování ukončíme, jakmile nám dáte najevo, že si tato obchodní sdělení již nepřejete dostávat. Tak můžete učinit buď:
- a) máte-li u naší společnosti založen zákaznický účet, tak zaškrtnutím políčka k odhlášení odběru v sekci Mé údaje › Odběr newsletteru v rámci nastavení Vašeho zákaznického účtu, k němuž se můžete přihlásit přes webovou stránku
; nebo - b) prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na e-mailovou adresu
; nebo - c) kliknutím na internetový odkaz, který je obsažen v zaslaném obchodním sdělení a jenž slouží k tomuto účelu.
- d) Odesláním krátké zprávy v případě komunikace prostřednictvím WhatsApp
- a) máte-li u naší společnosti založen zákaznický účet, tak zaškrtnutím políčka k odhlášení odběru v sekci Mé údaje › Odběr newsletteru v rámci nastavení Vašeho zákaznického účtu, k němuž se můžete přihlásit přes webovou stránku
- 13. Rozesílání listinného katalogu HORNBACH
- osobní údaje: jméno a příjmení/název, adresa,
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost,
- účel(y): nabídka zboží a služeb HORNBACH
- Jestliže jste na informace na jakékoliv naší prodejně odevzdali kompletně vyplněný a Vámi podepsaný formulář, naše společnost Vám bude pravidelně, tj. 1x měsíčně, po dobu 1 roku zdarma zasílat listinný katalog s nabídkou svých produktů a služeb, a to poštou na Vámi uvedenou adresu, s tím, že veškeré náklady spojené se zasíláním katalogu ponese naše společnost. Naše společnost pak za tímto účelem bude současně zpracovávat Vaše výše uvedené osobní údaje.
- 14. Oslovení za účelem zákaznického hodnocení na webu
- osobní údaje: e-mailová adresa,
- právní titul: oprávněný zájem,
- účel(y): ohodnocení zboží nabízeného naší společností či služeb našeho e-shopu.
- Vaši e-mailovou adresu budeme zpracovávat k Vašemu následnému oslovení poté, co si u nás v e-shopu zakoupíte zboží, s nabídkou ohodnotit toto zboží či služby našeho e-shopu na webu
, ledaže v rámci objednávkového procesu vyjádříte vůli, že si nepřejete, abychom Vás za tímto účelem kontaktovali.
- 15. Zpracování zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
- osobní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, příp. adresa, telefonní číslo či IČO, příp. kontaktní údaje Vašeho zástupce
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost (v případě, že jste náš zákazník či se následně stanete naším zákazníkem), oprávněný zájem (v ostatních případech)
- účel(y): komunikace se zákazníky či zájemci o námi nabízené zboží
- Údaje, které vyplníte do kontaktního formuláře, budeme zpracovávat výhradně za účelem Vašeho zkontaktování a odpovědi na Vaši zprávu, a to po dobu uvedenou v sekci „Jak dlouho jsou u nás Vaše osobní údaje uloženy?“.
- 16. Videoporadenství
- osobní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, popis projektu, Vámi požadovaná služba, podobizna, hlas, obsah komunikace a údaje o videohovoru (zejm. jeho termín)
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost (v případě, že jste náš zákazník či se následně stanete naším zákazníkem), oprávněný zájem (v ostatních případech)
- účel(y): komunikace se zákazníky či zájemci o radu týkající se jimi požadovaných služeb
- Údaje, které vyplníte do webového formuláře týkajícího se videoporadenství, budeme zpracovávat výhradně za účelem Vašeho zkontaktování a realizace společného videohovoru, a to po dobu uvedenou v sekci „Jak dlouho jsou u nás Vaše osobní údaje uloženy?“.
- 17. Součinnost s orgány veřejné moci
- osobní údaje: různé dle konkrétního požadavku orgánu veřejné moci,
- právní titul: plnění právní povinnosti,
- účel(y): různé dle konkrétního požadavku orgánu veřejné moci.
- 18. Vedení účetnictví
- osobní údaje: fakturační údaje (jméno a příjmení, fakturační adresa, IČ a DIČ),
- právní titul: plnění právní povinnosti,
- účel(y): účetní evidence.
- 19. Vymáhání dlužných pohledávek vůči zákazníkům
- osobní údaje: veškeré údaje související se smluvním závazkem mezi naší společností a našimi zákazníky v prodlení s platbou
- právní titul: oprávněný zájem naší společnosti (spočívající v našem nároku na úhradu dlužných pohledávek)
- účel(y): vymáhání pohledávek
- Osobní údaje těch zákazníků, kteří se ocitnou v prodlení s úhradou našich pohledávek a kteří navzdory našim výzvám odmítají plnit řádně a včas své smluvní závazky vůči naší společnosti, zpracováváme za účelem vymožení našich dlužných pohledávek.
- 20. Kamerový systém
- osobní údaje: obrazový záznam,
- právní titul: oprávněný zájem naší společnosti spočívající v ochraně našeho majetku a ochraně zdraví a majetku subjektu údajů, plnění právní povinnosti
- účel: ochrana majetku společnosti a bezpečí zaměstnanců
- Kamerový systém se záznamem je provozován ve všech našich prodejnách a na parkovištích. Na parkovištích u vybraných prodejen mohou být instalovány kamerové systémy s detekcí pohybu ve vymezeném prostoru. Tyto funkce mohou být aktivované jen v době, kdy je parkoviště pro veřejnost uzavřeno. Bližší informace o provozu konkrétního kamerového systému jsou k dispozici na jednotlivých prodejnách.
- 21. Zákaznická linka
- osobní údaje: údaje, které nám o sobě sdělíte, příp. údaje o objednávce, kterou se zákaznickou linku chcete řešit,
- právní titul: podle povahy Vašeho dotazu,
- účel: podpora prodeje.
- Zákaznickou linku lze kontaktovat jak telefonicky, tak emailem, příp. přes webové rozhraní.
- 22. Interakce na profilech naší společnosti na sociálních sítích
- osobní údaje: obsah interakcí s uživateli sociálních sítí (obsah zveřejněných příspěvků, doporučení atd.), demografické údaje o uživatelích sociálních sítí (údaje o věku, bydlišti, pohlaví, jazyku atd.)
- právní titul: u komunikace s uživateli různé (závislé na obsahu komunikace), oprávněný zájem naší společnosti (spočívající v podpoře naší obchodní činnosti)
- účel(y): komunikace s uživateli přes sociální síť, marketing, statistické účely
- 23 . Vytvoření projektového přehledu
- osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, příp. fakturační adresa a IČO, příp. kontaktní údaje Vašeho zástupce, obsah projektového přehledu, datum Vaší poptávky,
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost, plnění právní povinnosti,
- účel(y): realizace smluvního závazku včetně související obchodní komunikace.
- Pakliže projektový přehled akceptujete (v rámci internetového obchodu a/nebo v naší kamenné prodejně), dojde k uzavření příslušné smlouvy o koupi zboží/poskytnutí služeb mezi Vámi a naší společností (k tomu více viz bod 3. a 4. výše).
- 24. Plnění ostatních s Vámi uzavíraných smluv
- osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, příp. fakturační adresa a IČO, příp. platební údaje, příp. kontaktní údaje Vašeho zástupce
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost, plnění právní povinnosti
- účel(y): realizace smluvního závazku včetně související obchodní a finanční komunikace
- 25. Plnění jakýchkoliv smluv uzavíraných s naším smluvním partnerem, jehož jste zaměstnancem anebo jinou kontaktní osobou
- osobní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaj o našem smluvním partnerovi, jehož jste zástupcem, údaje ze vzájemné komunikace
- právní titul: oprávněný zájem naší společnosti
- účel(y): realizace smluvního závazku s naším smluvním partnerem, jehož jste zaměstnancem či jinou kontaktní osobou
- Osobní údaje zpracováváme jen za účelem realizace smlouvy s naším smluvním partnerem, jehož jste zaměstnancem či jinou kontaktní osobou.
- 26. Plnění povinností v souvislosti s uváděním prekurzorů výbušnin na trh
- osobní údaje: (v případě nákupu v prodejně) obrazový záznam, údaje z pokladního bloku, vnější vzhled osoby a údaj o jejím osobním vozidle; (v případě nákupu na e-shopu) základní identifikační a kontaktní údaje osoby a další údaje z objednávky
- právní titul: splnění zákonné povinnosti a na základě práva EU
- účel: splnění zákonné povinnosti podle Nařízení 2019/1148 o uvádění prekurzorů výbušnin na trh a o jejich používání
- 27. Zpracování zpráv obdržených v rámci nevýherní marketingové kampaně
- osobní údaje: emailová adresa odesílatele a obsah zprávy
- právní titul: oprávněný zájem
- účel(y): propagace obchodní značky Hornbach.
- Údaje, které nám sdělíte, budeme zpracovávat jen za účelem Vaší účasti v dané nevýherní marketingové kampani.
- 28. Plnění povinností v souvislosti s přijetím a šetřením oznámení (tzv. whistleblowing)
- (i) údaje vedené pro řešení případu oznámení:
- - osobní údaje oznamovatele - nepovinné: jméno, příjmení, datum narození, adresa, e-mailová adresa, případně další osobní údaje, které oznamovatel sdělí v oznámení, obsah oznámení.
- a. osobní údaje jakékoliv osoby, které se oznámení týká, v nezbytném rozsahu souvisejícím s oznámením
- b. právní titul: oprávněný zájem naší společnosti, který spočívá v řešení oznámení
- c. účel: řešení případu oznámení
- a. osobní údaje jakékoliv osoby, které se oznámení týká, v nezbytném rozsahu souvisejícím s oznámením
- (ii) údaje vedené dle zákonných požadavků:
- osobní údaje oznamovatele – povinné: jméno, příjmení, datum narození, nepovinné: adresa, e-mailová adresa, případně další osobní údaje, které oznamovatel sdělí v oznámení, obsah oznámení.- d. osobní údaje jakékoliv osoby, které se oznámení týká, v nezbytném rozsahu souvisejícím s oznámením
- e. právní titul: splnění zákonné povinnosti (zejm. dle § 21 Zákona o ochraně oznamovatelů)
- f. účel – dodržení zákonných požadavků
- d. osobní údaje jakékoliv osoby, které se oznámení týká, v nezbytném rozsahu souvisejícím s oznámením
Osobní údaje související s podaným oznámením bude zpracovávat pouze příslušná osoba naší společnosti.
- 29. Využití konfigurátorů pro Vaše projekty
- osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa, IP adresa, příp. fakturační adresa a IČO, příp. kontaktní údaje Vašeho zástupce, obsah projektu, datum Vaší poptávky,
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost, plnění právní povinnosti,
- účel(y): realizace smluvního závazku včetně související obchodní komunikace.
- Pakliže konfiguraci akceptujete dojde k uzavření příslušné smlouvy o koupi zboží/poskytnutí služeb mezi Vámi a naší společností (k tomu více viz bod 3. a 4. výše).
- 30. Komunikace přes aplikaci WhatsApp (jste-li naším zákazníkem nebo jste zájemcem o naše produkty)
- osobní údaje: jméno a příjmení, telefonní číslo
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost (v případě, že jste náš zákazník či se následně stanete naším zákazníkem), oprávněný zájem (v ostatních případech)
- účel(y): komunikace se zákazníky či zájemci o námi nabízené zboží
Rozesílání obchodních sdělení prostřednictvím aplikace WhatsApp je možné na základě Vašeho souhlasu (nejste-li naším zákazníkem) dle bodu č. 1 části A. této sekce nebo na základě našeho oprávněného zájmu (jste-li naším zákazníkem a sdělil/a jste nám Vaše telefonní číslo) dle bodu č. 12 části B. této sekce.
- 1. Zpracování zákaznických objednávek (týkajících se dodávek cihel a malty)
- osobní údaje: jméno, adresa, kontaktní údaje, informace o objednávce/nákupu
- právní titul: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy provedených na Vaši žádost
- účel: zpracování zákaznických objednávek
- doba: po dobu zpracování Vaší objednávky
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
- HORNBACH CENTRALA SRL
- Hornbach Forst GmbH
- Bodenhaus GmbH
Více informací o společném správcovství naleznete
- 2. Povinné stažení neobchodovatelných výrobků z oběhu
- osobní údaje: jméno, adresa, kontaktní údaje
- právní titul: plnění zákonné povinnosti
- účel: splnění zákonné povinnosti informovat zákazníky o stažení výrobků z oběhu, které nejsou obchodovatelné
- doba: po dobu nezbytnou ke splnění zákonné povinnosti
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
- HORNBACH CENTRALA SRL
Více informací o společném správcovství naleznete
- 3. Správa dodavatelů a posouzení jejich ekonomické stability
- osobní údaje: údaje o kontaktních osobách našich obchodních partnerů, údaje o bonitě našich smluvních partnerů
- právní titul: oprávněný zájem (ochrana společnosti před nepříznivou ekonomickou situací jejích dodavatelů)
- účel: evidence a správa našich dodavatelů, posouzení ekonomické stability našich dodavatelů
- doba: po dobu trvání smluvního vztahu s dodavateli
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
- HORNBACH CENTRALA SRL
- Hornbach Forst GmbH
- Hornbach Asia Ltd.
- Bodenhaus GmbH
Více informací o společném správcovství naleznete
- 4. Nákupy ve skupině a jejich kontrola
- osobní údaje: jméno, adresa, kontaktní údaje našich obchodních partnerů
- právní titul: oprávněný zájem společnosti (spočívající v podpoře podnikatelské činnosti)
- účel: kontrola maloobchodních činností v rámci celé skupiny a nákup zboží prodávaného v rámci celé skupiny, včetně zboží privátních značek
- doba: po dobu trvání smluvního vztahu s našimi obchodními partnery
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
- HORNBACH CENTRALA SRL
- Bodenhaus GmbH
- Hornbach Forst GmbH
Více informací o společném správcovství naleznete
- 5. Vedení účetnictví
- osobní údaje: jméno, adresa, kontaktní údaje, platební a bankovní údaje dodavatelů a zákazníků
- právní titul: plnění zákonné povinnosti
- účel: účetní evidence
- doba: po dobu nezbytnou ke splnění zákonné povinnosti, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Holding Ag & Co.KGaA
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
- HORNBACH CENTRALA SRL
- Hornbach Forst GmbH
- Hornbach Versicherungs-Service GmbH
- Bodenhaus GmbH
- Hornbach Baustoff Union GmbH
- Union Bauzentrum GmbH
- Robert Röhlinger GmbH
- Ruhland Kallenborn GmbH
Více informací o společném správcovství naleznete
- 6. Příprava účetních závěrek
- osobní údaje: jméno a finanční údaje o našich obchodních partnerech
- právní titul: plnění zákonné povinnosti
- účel: plnění zákonné povinnosti
- doba: po dobu nezbytnou ke splnění zákonné povinnosti, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Holding Ag & Co.KGaA
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
- HORNBACH CENTRALA SRL
- Hornbach Forst GmbH
- Hornbach Versicherungs-Service GmbH
- Bodenhaus GmbH
- Hornbach Baustoff Union GmbH
- Union Bauzentrum GmbH
- Robert Röhlinger GmbH
Více informací o společném správcovství naleznete
- 7. Skupinová kontrola řídících postupů
- osobní údaje: jméno, finanční údaje obchodních partnerů
- právní titul: oprávněný zájem společnosti (spočívající ve splnění konkrétních cílů společnosti)
- účel: plánování, řízení a kontrola všech řídících postupů v rámci skupiny HORNBACH a poskytování příslušných hodnocení pro rozhodnutí o řízení
- doba: po dobu trvání smluvního vztahu s obchodními partnery
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Holding Ag & Co.KGaA
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
- HORNBACH CENTRALA SRL
- Hornbach Forst GmbH
- Hornbach Versicherungs-Service GmbH
- Bodenhaus GmbH
- Hornbach Baustoff Union GmbH
- Union Bauzentrum GmbH
- Robert Röhlinger GmbH
- Ruhland Kallenborn GmbH
Více informací o společném správcovství naleznete
- 8. Skupinové řízení rizik
- osobní údaje: jména obchodních partnerů
- právní titul: oprávněný zájem společnosti (spočívající v eliminaci rizikových faktorů ve společnosti)
- účel: evidence, vyhodnocování a kontrola všech relevantních obchodních a právních rizik ve skupině HORNBACH
- doba: po dobu trvání smluvního vztahu s obchodními partnery
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
Více informací o společném správcovství naleznete
- 9. Centrální systém pro přijetí oznámení
- osobní údaje: jméno, kontaktní údaje, případně údaje o trestním řízení vedeném v souvislosti s evidovaným oznámením
- právní titul: oprávněný zájem společnosti (spočívající v eliminaci protiprávního jednání ve společnosti)
- účel: zaznamenávání a dokumentace případů nesouladu v rámci skupiny HORNBACH nebo u našich dodavatelů
- doba: po dobu šetření oznámení
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- Hornbach Holding AG & Co. KGaA
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
- HORNBACH CENTRALA SRL
- HORNBACH Asia Limited
- Bodenhaus GmbH
- Hornbach Forst GmbH
- Hornbach-Versicherungs-Service GmbH
- Hornbach Baustoff Union GmbH
- Union Bauzentrum GmbH
- Robert Röhlinger GmbH
- Ruhland Kallenborn GmbH
Více informací o společném správcovství naleznete
- 10. Kontrola sankčních seznamů
- osobní údaje: jméno, kontaktní údaje, adresa obchodních partnerů a zákazníků
- právní titul: oprávněný zájem společnosti (spočívající v eliminaci smluvních vztahů s rizikovými obchodními partnery a zákazníky)
- účel: eliminace smluvních vztahů s rizikovými obchodními partnery a zákazníky
- doba: po dobu trvání smluvního vztahu s obchodními partnery a zákazníky
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Holding AG & Co.KGaA
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
- HORNBACH CENTRALA SRL
- Hornbach Forst GmbH
- Hornbach Versicherungs-Service GmbH
- Bodenhaus GmbH
- Hornbach Baustoff Union GmbH
- Union Bauzentrum GmbH
- Robert Röhlinger GmbH
- Ruhland Kallenborn GmbH
Více informací o společném správcovství naleznete
- 11. Vedení databáze obrazových materiálů
- osobní údaje: jméno, kontaktní údaje, fotografie
- právní titul: souhlas se zpracováním osobních údajů
- účel: Poskytování obrazových materiálů pro online a offline marketing
- doba: po dobu max. 5 let od udělení souhlasu, nebo do odvolání souhlasu
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Holding Ag & Co.KGaA
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
- HORNBACH CENTRALA SRL
- Hornbach Forst GmbH
- Hornbach Versicherungs-Service GmbH
- Bodenhaus GmbH
Více informací o společném správcovství naleznete
- 12. Řízení vztahů se zákazníky
- osobní údaje: Jméno, kontaktní údaje, adresa, údaje o nákupu
- právní titul: Váš souhlas
- účel: Systematické řízení vztahů a interakce se stávajícími a potenciálními zákazníky, marketing
- doba: nejdéle po tu dobu, na kterou jste nám udělili souhlas, tj. zpravidla po dobu 5 let od udělení souhlasu, nebo do odvolání Vašeho souhlasu, odvoláte-li jej ještě před uplynutím této doby.
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
- HORNBACH CENTRALA SRL
- Hornbach Forst GmbH
- Bodenhaus GmbH
Více informací o společném správcovství naleznete
- 13. Registrace a vedení zákaznického účtu
- Osobní údaje: E-mailová adresa; Jméno a příjmení, platební údaje, obchodní historie včetně čárových kódů e-účtenek a případných projektových přehledů, označení soukromá osoba/firma, u firem obchodní firma, název společnosti, Heslo(šifrované)
- Právní titul: účelem plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.
- Doba: po dobu, po kterou je účet aktivní, resp. dokud není systémem automaticky smazán z důvodu neaktivity. V případě neaktivity, bude účet včetně uložených údajů po 4 letech smazán.
- Účel: pro vyřízení objednávky na našich webových stránkách – pokud není provedena objednávka jako host. přiřazení objednávek , řádné vyřízení případných reklamací. některé služby, jako je prodloužená garance trvale nízké ceny nebo HORNBACH E-Bon, využívání službu „smart home by hornbach“, zobrazení projektových přehledů
Upozorňujeme, že po úspěšném provedení registrace jsou zaregistrovaným osobám automaticky, tj. bez potřeby dalšího souhlasu, zasílána elektronická obchodní sdělení naší společnosti, ledaže tyto osoby během své registrace zasílání obchodních sdělení odmítnou. V případě, že nebudete mít zájem tato sdělení dále dostávat, můžete se z jejich odběru odhlásit buď:
a) zaškrtnutím příslušného políčka v sekci Mé údaje › Odběr newsletteru v rámci nastavení Vašeho zákaznického účtu; nebo
b) prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na e-mailovou adresu
c) kliknutím na internetový odkaz, který je obsažen v zaslaném obchodním sdělení a jenž slouží k tomuto účelu.
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
Více informací o společném správcovství naleznete
- 14. Live Chat Hornbach
- osobní údaje: údaje, které nám o sobě sdělíte
- právní titul: podle povahy Vašeho dotazu
- účel: podpora prodeje
- Kontaktování zákaznické linky Hornbachu prostřednictvím live chatu dostupném na webových stránkách Hornbachu.
- doba: v závislosti na procesu jsou data ukládána v systému BSI po dobu jednoho roku, a pokud existuje vazba na zakázku, po dobu tří let
Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracováváme společně s těmito společnostmi ze skupiny HORNBACH:
- HORNBACH Baumarkt AG
- HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
- Hornbach Bouwmarkt B.V.
- HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
- Hornbach Baumarkt GmbH
- HORNBACH Byggmarknad AB
- HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
Vaše osobní údaje, které zpracováváme pro účely popsané v sekci „Jaké o Vás zpracováváme údaje a v jakých situacích?“, pocházejí z následujících zdrojů:
- a) údaje jste nám poskytl/-a Vy např. v souvislosti s uzavřením smlouvy, v souvislosti s podaným oznámením dle Zákona o ochraně oznamovatelů či v rámci souhlasu se zpracováním osobních údajů; nebo
- b) údaje nám poskytl náš smluvní partner, jehož jste zaměstnancem či jinou kontaktní osobou; nebo
- c) údaje nám poskytl oznamovatel v oznámení dle Zákona o ochraně oznamovatelů, kterým se musíme zabývat; nebo
- d) ve vybraných odůvodněných případech údaje získáváme z veřejných zdrojů, seznamů a evidencí, jakými jsou např. obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, insolvenční rejstřík; nebo
- e) údaje nám poskytl orgán veřejné moci (např. v rámci soudního řízení); nebo
- f) údaje jsme získali s pomocí souborů zvaných cookies (více informací ke cookies viz kapitola „Jak je to s těmi tzv. cookies?“).
Vaše osobní údaje předáváme pouze v odůvodněných případech a v nezbytném rozsahu následujícím kategoriím příjemců:
- 1. Předání za účelem plnění smlouvy (doručení zboží, montáž, autodoprava)
Pokud to bude nutné k provádění smlouvy uzavřené s Vámi či s naším smluvním partnerem, jehož jste zaměstnancem či jinou kontaktní osobou, pověříme i jiné společnosti a jednotlivce plněním úkolů pro naši společnost.
V rámci reklamačního řízení mohou být Vaše údaje předány na dodavatele zboží, který je povinen se k reklamaci vyjádřit. Údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU.
Pro doručení zboží objednaného Vámi či naším smluvním partnerem, jehož jste zaměstnancem či jinou kontaktní osobou, mohou být Vaše údaje zpřístupněny přepravním společnostem a společnostem poskytujícím balicí služby.
Pokud jste Vy nebo náš smluvní partner, jehož jste zaměstnancem či jinou kontaktní osobou, spolu s koupí požadovali i montáž, předáme Vaše údaje nutné k montáži příslušným montérům, případně výrobní společnosti. Montáž je možné si objednat výhradně na naší prodejně. V rámci objednávky montáže obdržíte informace o montérovi/výrobní společnosti, která montáž provede.
Dále Vám u zboží objednaného v rámci e-shopu nabízíme možnost sledování zásilky, díky níž si můžete kdykoliv ověřit stav své zásilky. Sledování zásilky pro nás zajišťuje externí dodavatel služeb.
Obdobně, pokud si na naší prodejně objednáte zároveň autodopravu u nás zakoupeného zboží, tak příslušným autodopravcům, se kterými spolupracujeme, poskytneme Vaše osobní údaje potřebné pro realizaci objednané autodopravy.
Pokud si u naší společnosti objednáte dodávku Smart-Home-produktu, bude naše společnost údaje, které jsou nezbytné pro zajištění servisu takového produktu, zpřístupňovat prostřednictvím své mateřské společnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) i výrobci řešení Smart Home (ms.GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakousko).
Pokud u naší společnosti využíváte službu konfigurátorů pro Vaše projekty, naše společnost údaje, které jsou nezbytné pro poskytnutí této služby, zpřístupňuje dodavateli těchto konfigurátorů.
V některých případech (např. v případě reklamace u přeshraničního obchodu) můžeme Vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu předat i některé naší sesterské společnosti nacházející se v jiné členské zemi EU či EHP.
Výše uvedení poskytovatelé služeb obdrží pouze přístup k takovým osobním informacím, které jsou nutné ke splnění příslušné činnosti. Těmto poskytovatelům služeb je zakázáno používat Vaše osobní informace k jiným účelům. Je-li to ze zákona nutné, jsou s těmito poskytovateli služeb uzavřeny dohody na ochranu Vašich osobních údajů.
Naše společnost nemá v úmyslu předávat v souvislosti s výše uvedeným Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. - 2. Předání za účelem realizace platby
Předáváme Vaše platební údaje v rámci realizace plateb při nákupu na našem e-shopu příslušné finanční instituci nebo příslušnému poskytovateli platebních služeb.
Pokud jste se pro provedení nákupu přihlásil jako zaregistrovaný zákazník (tj. přihlášení do zákaznického účtu) a pokud budete platit on-line platební kartou, máte možnost uložit tento způsob platby i pro další nákupy (Aktivace služby „Expresní platba“) a tak urychlit své budoucí nákupy. Poskytovatel platebních služeb uloží v tomto případě údaje o Vámi zvolené platební kartě pro budoucí platby, takže nemusíte při dalším nákupu znovu zadávat číslo a typ karty, kód CVV2/CVC2 a platnost karty ani nebudete platbu kartou potvrzovat zadáním SMS od Vaší banky (deaktivace 3D Secure). Službu Expresní platba můžete ve svém zákaznickém účtu kdykoliv zrušit nebo změnit v sekci Mé údaje.
Naše společnost nemá v úmyslu předávat v souvislosti s výše uvedeným Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. - 3. Předání poskytovatelům informačních systémů či datových úložišť
Při své obchodní činnosti využíváme několik informačních systému, které nám umožňují či usnadňují evidenci námi realizovaných obchodů, účetnictví apod. K ukládání dat z těchto systémů či jiných elektronických dat pak využíváme služeb datových uložišť. K provozu naší mobilní aplikace a našich webových stránek rovněž využíváme služeb naší sesterské společnosti se sídlem ve Spolkové republice Německo.
K odstraňování chyb na našem e-shopu, jakož i v naší aplikaci užíváme službu Bugsnag od společnosti Bugsnag Inc. 939 Harrison St, San Francisco, CA 94107, USA. V případě vzniku nějaké chyby na našem e-shopu či v naší aplikaci jsou tudíž této společnosti předána konkrétní chybová hlášení, údaje o nastavení konkrétního uživatele (např. používaný webový prohlížeč, resp. verze aplikace) atd. Vaše IP-adresa je před tímto předáním anonymizována, aby ji společnost Bugsnag Inc. nebyla schopna přiřadit k Vaší osobě.
Naše společnost některá svá data ukládá na serverech společnosti Microsoft Ireland Operations Limited, se sídlem South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall and Leopardstown, Dublin, D18 P521, Irsko (dále jen „Microsoft“). Servery, na kterých se tato data ukládají, se nacházejí v rámci EU, resp. EHP. V souvislosti s touto službou společnosti Microsoft nicméně může dojít k předání údajů mimo EU, a to konkrétně jiným společnostem ze skupiny Microsoft sídlícím v USA (zejm. společnosti Microsoft Corporation). Dle Prováděcího rozhodnutí Evropské komise ze dne 10.7.2023 o odpovídající ochraně osobních údajů poskytované Rámcem ochrany soukromí mezi EU a USA, vydaného dle čl. 45 Nařízení EU (dále jen „rozhodnutí Evropské komise o Rámci ochrany soukromí mezi EU a USA“), Spojené státy americké zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v případě jejich předávání z EU organizacím sídlícím v USA, které jsou zapsány v „Seznamu Rámce ochrany soukromí“ vedeného a zveřejňovaného Ministerstvem obchodu USA. Vzhledem k tomu, že Microsoft Corporation včetně ostatních společností ze skupiny Microsoft sídlících v USA jsou uvedeny ve výše zmíněném „Seznamu Rámce ochrany soukromí“, je případné předání osobních údajů na tyto společnosti v souladu s Nařízením EU.
Provozovatelé uvedených systému a datových uložišť tak mají přístup k námi takto evidovaným údajům, avšak tyto osoby nejsou oprávněny s těmito údaji jinak nakládat. Jeli to ze zákona nutné, jsou s těmito osobami uzavřeny dohody na ochranu Vašich osobních údajů.
Naše společnost nemá v úmyslu (vyjma výše uvedených případů) předávat v souvislosti s výše uvedeným Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. - 4. Předání pro účely zasílání listinných reklamních materiálů
Pro zasílání listinných reklamních materiálů naší společnosti předáváme Vaše údaje externímu poskytovateli služeb, který pro nás tuto rozesílku zajišťuje. Nepředáváme Vaše údaje třetím osobám za účelem externího reklamního použití.
Naše společnost nemá v úmyslu předávat v souvislosti s výše uvedeným Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. - 5. Předání pro účely zasílání elektronických obchodních sdělení
Elektronická obchodní sdělení zasílají naši zaměstnanci prostřednictvím softwaru od externího dodavatele, který má jakožto jeho provozovatel přístup k údajům zpracovávaným v tomto softwaru, avšak nemá žádné oprávnění s těmito údaji jakkoliv nakládat.
Naše společnost nemá v úmyslu předávat v souvislosti s výše uvedeným Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. - 6. Předání pro účely ohodnocení internetového obchodu hornbach.cz
Vaši e-mailovou adresu, kterou užijete v rámci nákupu na našem e-shopu, předáváme provozovateli portálu Heureka.cz, tj. společnosti Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, PRAHA 8 – KARLÍN, IČ: 02387727, za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop, dostupný na naší webové stránce. Provozovatel portálu Heureka.cz předané e-mailové adresy uchovává po dobu, po kterou bude naše společnost zařazena do programu Ověřeno zákazníky, ne však déle než do doby, kdy zákazník vůči nám vyjádří svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení nebo přímo vůči provozovateli portálu Heureka.cz, k čemuž je mu poskytnuta možnost v každém jednotlivém dotazníku.
Pokud to povolíte, naše webová stránka - 7. Předání pro účely vyhodnocení průzkumů
Vaše osobní údaje, které nám poskytnete v souvislosti s našimi neanonymními průzkumy, předáváme společnosti Netigate Deutschland GmbH, se sídlem Untermainkai 27-28, 60329 Frankfurt am Main, Německo, která pro nás tyto průzkumy zajišťuje a vyhodnocuje. Tato společnosti je vůči naší společnosti v postavení zpracovatele osobních údajů a osobní údaje, které jí předáváme, je oprávněna použít výhradně za účelem realizace a vyhodnocení našich průzkumů. Údaje ukládá anonymizované. V případě, že k účasti na průzkumu budete pozvání e-mailem, bude zpracovávána Vaše e-mailová adresa, to však pouze pro účely pozvání k účasti na průzkumu. Výsledky našich průzkumů slouží výlučně pro naše interní účely. V důsledku anonymity průzkumů se neukládají žádné informace, které by umožňovaly identifikovat konkrétní osobu jako účastníka našeho průzkumu. Pokud by v rámci průzkumů měly být zpracovávány i osobní údaje, bude k tomuto docházet výlučně na základě Vašeho výslovného souhlasu. - 8. Předání orgánům veřejné moci (např. na základě soudního příkazu)
Na základě právních předpisů či nařízení příslušných orgánů veřejné moci jsme ze zákona povinni v jednotlivých případech poskytnout v rámci součinnosti informace o zpracovávaných osobních údajích, např. pokud je to nutné z důvodu trestního stíhání či v souvislosti s podaným oznámením dle Zákona o ochraně oznamovatelů. - 9. Webová analýza
Abychom stále zlepšovali a optimalizovali obsah naší webové stránky a uživatelský komfort, používáme níže uvedené analytické technologie, např. produkt „Mapp“ od společnosti Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH , produkt „Optimizely“ od společnosti Optimizely Inc., a produkt „AdWords Conversion Tracking“ od společnosti Google Inc., které shromažďují a statisticky vyhodnocují session data (údaje o relaci) a údaje o interakcích návštěvníků webové stránky. Za tímto účelem se používají cookies, pakliže návštěvníci naší webové stránky povolí jejich ukládání na svá koncová zařízení. Více informací ke cookies naleznete v sekci „
o Mapp
Naše webová stránka užívá službu „Mapp“ od společnosti Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH, se sídlem Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlín. Tato společnost získala v Německu certifikaci pro ochranu osobních údajů v oblasti web controllingu poté, co byla prověřena konformita a bezpečnost jí zpracovávaných dat. Vstoupíte-li na webové stránky naší společnosti, společnost Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH na Vaše zařízení, pokud k tomu udělíte souhlas, uloží soubor zvaný cookie, který této společnosti umožňuje shromažďování, ukládání a vyhodnocování údajů o Vašem využívání naší webové stránky. Shromažďovaná data se anonymizují tak, že dochází ke zkrácení IP adresy návštěvníků webu. Nelze Vás tedy zpětně identifikovat jako návštěvníka našich webových stránek. Zkrácená IP-adresa se pak užívá za účelem identifikátoru relace (session) a pro geolokalizaci (na úrovni měst). Bližší informace k ochraně osobních údajů u společnosti Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH naleznete zde:. Přejete-li si znemožnit sbírání a ukládání dat přes službu Mapp poté, co jste povolili ukládání cookies souvisejících s touto službou, můžete tak učinit například v nastavení Vašeho webového prohlížeče. Více informací ke cookies naleznete v sekci „Jak je to s tzv. cookies?“.
o Google Adwords a Conversion Tracking
Naše webová stránka používá službu „Google Adwords“ a v jejím rámci Conversion Tracking od společnosti Google Ireland Limited, se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“). Abychom upozornili na naše služby, zapínáme Google Adwords reklamní oznámení a v jejich rámci užíváme Google Conversion-Tracking za účelem personalizované online reklamy. Anonymizace IP adres se u Google Tag Manageru řídí dle interního nastavení tak, aby byla anonymizace IP adres vždy dosažena. Reklamy se na webových stránkách zapojených do reklamní sítě Google zařazují podle vyhledávání. Máme tedy možnost naše reklamy kombinovat s určitými vyhledávanými pojmy. S pomocí cookies můžeme reklamy zapnout na základě předchozích návštěv uživatele na naší webové stránce.
Při kliku na reklamu se na počítači uživatele skrz Google, pokud k tomu udělíte souhlas, uloží soubor zvaný cookie. Bližší informace k těmto souborům cookie naleznete také v pokynech Google k webovým statistikám a v ustanoveních Google o ochraně osobních údajů.
S pomocí této technologie získává Google a my jako jeho zákazník informace o tom, že uživatel klikl na reklamu, která vedla na naši webovou stránku. Takto získané údaje jsou užity výlučně pro statistické vyhodnocení za účelem optimalizace reklam. Nezískáváme takto žádné údaje, které by nám umožňovaly identifikovat konkrétní osoby. Statistiky, které získáváme od Google, obsahují celková čísla uživatelů, kteří klikli na naše reklamy a příp., zdali tito byli dále vedeni na webovou stránku opatřenou tagem Conversion. Z těchto statistik můžeme vyčíst, u kterých vyhledávaných pojmů se obzvlášť často kliká na naše reklamy a které reklamy vedou k navázání kontaktu ze strany uživatele přes kontaktní formulář.
Přejete-li si znemožnit sbírání a ukládání dat přes službu Adwords poté, co jste je povolili, můžete tak učinit například v nastavení Vašeho webového prohlížeče.
Máte dále možnost v rámci nastavení oznámení zvolit si zobrazování určitých typů reklam Google či deaktivovat personalizovaná oznámení na Google. Případně můžete užívání cookies deaktivovat prostřednictvím třetích poskytovatelů.
V souvislosti se službou Adwords společnosti Google může dojít k předání údajů mimo EU, a to konkrétně jiným společnostem ze skupiny Google sídlícím v USA (zejm. společnosti Google LLC). Dle rozhodnutí Evropské komise o Rámci ochrany soukromí mezi EU a USA Spojené státy americké zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v případě jejich předávání z EU organizacím sídlícím v USA, které jsou zapsány v „Seznamu Rámce ochrany soukromí“ vedeného a zveřejňovaného Ministerstvem obchodu USA. Vzhledem k tomu, že Google LLC včetně ostatních společností ze skupiny Google sídlících v USA jsou uvedeny ve výše zmíněném „Seznamu Rámce ochrany soukromí“, je případné předání osobních údajů na tyto společnosti v souladu s Nařízením EU.
o Optimizely
Naše webová stránka používá službu analýzy webu Optimizely od společnosti Optimizely North America Inc., se sídlem 119 Fifth Avenue, 7th Floor, New York, NY 10003USA (dále jen „Optimizely“), která je používána pro A/B a multivariantní testování.
V souvislosti s touto službou dochází k předání osobních údajů mimo EU, a to do USA na společnost Optimizely. Dle rozhodnutí Evropské komise o Rámci ochrany soukromí mezi EU a USA Spojené státy americké zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v případě jejich předávání z EU organizacím sídlícím v USA, které jsou zapsány v „Seznamu Rámce ochrany soukromí“ vedeného a zveřejňovaného Ministerstvem obchodu USA. Vzhledem k tomu, že společnost Optimizely je uvedena ve výše zmíněném „Seznamu Rámce ochrany soukromí“, je předání osobních údajů na tuto společnost v souladu s Nařízením EU.
Přejete-li si ukončit zaznamenávání údajů prostřednictvím služby Optimizely poté, co jste jej povolili, můžete tak učinit prostřednictvím následujícího linku:.
o Sklik/Seznam.a.s.
Rovněž naše webové stránky, pokud k tomu udělíte souhlas, budou využívat technologii měření konverzí od služby Sklik provozované společností Seznam a.s. Toto měření konverzí nám umožňuje vyhodnocovat efektivitu marketingových investic a toto měření není spojeno s předáváním osobních údajů společnosti Seznam.a.s. Společnosti Seznam předáváme pouze označení zakoupeného zboží.
o Bing Universal Event Tracking (UET)
Na našich webových stránkách užíváme technologii Bing Ads od společnosti Microsoft. Prostřednictvím této služby jsou, pokud to povolíte, shromažďována a ukládána data, z nichž se s užitím pseudonymů vytváří uživatelské profily. Tato služba nám umožňuje sledovat aktivity uživatelů na našich webových stránkách, pokud se tito uživatelé na naše webové stránky dostali prostřednictvím oznámení služby Bing Ads. Dostanete-li se na naše webové stránky přes oznámení služby Bing Ads, uloží se na Vaše zařízení, pokud k tomu udělíte souhlas, soubor zvaný cookie. Na našich webových stránkách je integrován tag Bing UET. Jedná se o kód, prostřednictvím jehož spojení s uvedeným souborem cookie dochází k ukládání některých neosobních údajů o užívání webové stránky. Mezi tyto údaje patří mimo jiné doba setrvání na webové stránce, jaké oblasti webové stránky byly nahlíženy a přes jaká oznámení se uživatelé dostali na webovou stránku. Informace o Vaší identitě se neevidují.
Evidované informace se přenášejí na server společnosti Microsoft v USA a tam jsou ukládány zásadně po dobu 180 dní. Předávání údajů na společnost Microsoft sídlící v USA je v souladu s Nařízením EU, neboť tato společnost je uvedena v „Seznamu Rámce ochrany soukromí“ ve smyslu rozhodnutí Evropské komise o Rámci ochrany soukromí mezi EU a USA (více viz výše bod 3. této kapitoly).
Přejete-li si ukončit evidování údajů prostřednictvím služby Bing Ads poté, co jste jej povolili, můžete tak učinit například v nastavení Vašeho webového prohlížeče.
Společnost Microsoft může v některých případech prostřednictvím tzv. Cross- DeviceTracking sledovat Vaše uživatelské chování na vícero Vašich elektronických zařízeních a tím tedy může zobrazovat personalizovanou reklamu na jejích webových stránkách či v jejích aplikacích. Toto chování můžete nicméně znemožnit pod odkazem. Případně můžete užívání cookies deaktivovat prostřednictvím třetích poskytovatelů (např. přes ).
Bližší Informace ke službě Bing naleznete na webové stránce
o Channel Pilot Solutions
Za účelem vyhodnocování cenových vyhledávačů budeme, pokud k tomu udělíte souhlas, ukládat na Vaše koncová zařízení cookies společnosti Channel Pilot Solutions GmbH. Společnost Channel Pilot Solutions GmbH prostřednictvím těchto cookies za účelem rozpoznání podvodných kliků a internetových robotů zpracovává Vaši IP-adresu, kterou bezprostředně poté anonymizuje.
Pokud si však nepřejete, aby Vaše data byla nadále k těmto analýzám poté, co jste je povolili, užívána, můžete tak učinit jedním klikem na tlačítko „OPT-OUT FUNKTION NUTZEN“ na webové stránce. Tímto klikem se ve Vašem zařízení uloží soubor cookies, který bude signalizovat, že si nepřejte být v budoucnu společností Channel Pilot Solutions GmbH sledováni.
o Airship
Využíváme marketingové funkce platformy poskytovatele Airship Group, Inc., se sídlem1225 West Burnside, Suite 401, Portland OR 97209, USA (dále jen "Airship"), která nám umožňuje centrálně řídit komunikaci a interakci s našimi uživateli prostřednictvím push notifikací a zpráv v aplikaci HORNBACH. Pokud k tomu udělíte souhlas, tak s pomocí Airship budeme analyzovat Vaše akce a atributy jakožto uživatele naší aplikace a na základě toho provádět komunikaci relevantní pro příslušnou cílovou skupinu uživatelů této aplikace. Airship využívá k analýze chování uživatelů metody, jako jsou vlastní akce a sledování chování uživatele. Údaje relevantní pro analýzu na úrovni uživatele jsou například otevření aplikace nebo kliknutí na určité tlačítko. Jedná se o zpracování informací, které jsou uloženy v koncových zařízeních uživatelů, např. kdy byla aplikace otevřena a s jakými prvky uživatelé interagují. Airship také zpracovává informace, jako je časové pásmo a další technické parametry, za účelem statistické analýzy a měření dosahu našich sdělení. Konkrétně může docházet ke zpracování následujících údajů: ID uživatele, push token, název mobilního zařízení / modelu / verze softwaru, ID kanálu Airship, analytické události, značky (region a trh), atributy, nastavení jazyka, časové pásmo, verze aplikace. Údaje budou zpracovány pro účely odesílání oznámení push, zobrazení zpráv v aplikaci a poskytování informací souvisejících s transakcemi (např. stav online objednávky, stav kreditního zůstatku).
Další informace o ochraně údajů společnosti Airship naleznete na adrese:.
Předávání údajů na společnost Aiship je v souladu s Nařízením EU, neboť dle rozhodnutí Evropské komise o Rámci ochrany soukromí mezi EU a USA Spojené státy americké zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v případě jejich předávání z EU organizacím sídlícím v USA, které jsou zapsány v „Seznamu Rámce ochrany soukromí“ vedeného a zveřejňovaného Ministerstvem obchodu USA, přičemž společnost Airship je ve zmíněném „Seznamu Rámce ochrany soukromí“ uvedena. - 10. MS Office 365 / Microsoft Teams
Naše společnost užívá službu Office 365 od společnosti Microsoft.
K realizaci videohovoru pro účely poskytování videoporadenství využíváme platformu Microsoft Teams rovněž od společnosti Microsoft a dále služby naší sesterské společnosti se sídlem ve Spolkové republice Německo, která smluvně zajišťuje využívání zmíněné platformy Microsoft Teams.
Při využívání služby Office 365 a platformy Microsoft Teams mohou být některé osobní údaje předány i mimo EU do USA (např. společnosti Microsoft Corporation), nicméně takové předání je v souladu s Nařízením EU, neboť společnosti ze skupiny Microsoft sídlící v USA jsou uvedeny v „Seznamu Rámce ochrany soukromí“ ve smyslu rozhodnutí Evropské komise o Rámci ochrany soukromí mezi EU a USA (více viz výše bod 3. této kapitoly).. - 11. Předání IP-adresy u zkrácených URL (adres) a za účelem ochrany internetových formulářů
Ke zkrácení dlouhých URL (adres) užíváme na našich webových stránkách službu
„Checkdomain“ od společnosti Checkdomain GmbH, se sídlem Große Burgstraße 27/29, 235 52 Lübeck. Při užití takto zkráceného odkazu se Vaše IP-adresa předá na server společnosti Checkdomain GmbH. Jakékoliv takto uložené údaje se smažou nejpozději do 7 dnů. Více informací o možnosti znemožnit zpracování Vašich dat přes Checkdomain naleznete zde:.
Za účelem ochrany internetových formulářů užíváme také službu reCAPTCHA od společnosti Google. Tato služba vyžaduje předání Vaší IP-adresy a případně dalších dat, které jsou pro ni nezbytné. V souvislosti s touto službou může dojít k předání údajů mimo EU, a to konkrétně jiným společnostem ze skupiny Google sídlícím v USA (zejm. společnosti Google LLC), přičemž toto předávání je v souladu s Nařízením EU, neboť tyto společnosti jsou uvedeny v „Seznamu Rámce ochrany soukromí“ ve smyslu rozhodnutí Evropské komise o Rámci ochrany soukromí mezi EU a USA (více viz výše bod 9. této kapitoly). - 12. Předání za účelem vymáhání našich dlužných pohledávek a v případě incidentů v našich prodejnách
Pokud se vůči nám ocitnete v prodlení s plněním Vašich smluvních povinností a nebudete reagovat na naše výzvy k jejich řádnému splnění, můžeme Vaše osobní údaje předat společnosti, která pro naši Společnost zajišťuje vymáhání dlužných pohledávek.
Osobní údaje návštěvníků našich prodejen mohou být zpřístupněny tzv. detektivům v případě krádeže či jiného incidentu na naší prodejně, je-li tento incident zachycen na videozáznamu či je-li návštěvník přistižen přímo při takovém incidentu.
Naše společnost nemá v úmyslu předávat v souvislosti s výše uvedeným Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. - 13. Profi Servis a financování Nákupu na fakturu
U tzv. profizákazníků, kteří využívají služby „Profiservis“ můžeme Vaše osobní údaje předávat, společnosti Lemonero s.r.o., IČO 02731452, se sídlem náměstí Junkových 2772/1, Stodůlky, 155 00 Praha 5 za účelem příjmu a zpracování registrace tzv. profizákazníka. V případě, že jste tzv. profizákazníkem, který využívá i naši službu „Nákup na fakturu“, můžeme Vaše osobní údaje předávat společnosti Lemonero s.r.o. za účelem posouzení Vaší žádosti o zpřístupnění služby „Nákup na fakturu“ včetně posouzení Vaší bonity a dále za účelem realizace platby za Váš nákup. - 14. Propojení na sociální sítě
Co se týče tzv. sociálních pluginů, tak za účelem ochrany Vašeho soukromí při návštěvě našich webových stránek nepoužívají naše webové stránky sociální pluginy poskytovatelů sociálních sítí. Zakomponovali jsme do našich webových stránek pouze grafické odkazy na poskytovatele sociálních sítí (např. www.facebook.com). Tím nemá Váš prohlížeč možnost vytvořit přímé spojení se serverem poskytovatelů sociálních sítí. Naše společnost však nepřebírá odpovědnost za ochranu osobních údajů a procesy stránek, na které tyto odkazy odkazují.
Pokud však s námi interagujete na profilu naší společnosti na sociálních sítích, má samozřejmě příslušný poskytovatel sociální sítě přístup i k Vašim údajům, přičemž tento poskytovatel se může nacházet i v zemích mimo EU, v nichž může být osobním údajům poskytována nižší úroveň ochrany než v rámci EU. Upozorňujeme, že sociální sítě zpravidla užívají cookies, která se ukládají na koncová zařízení uživatelů sítě. Znemožnění ukládání těchto cookies do budoucna je možné provést např. kliknutím na následující odkaz, příp. tak lze učinit v nastavení jednotlivého webového prohlížeče. Více informací o cookies naleznete - 15. Spolupráce s osobou pověřenou provozem Systému naší společnosti pro oznamovatele
Jedním ze způsobů, jak naše společnost umožňuje podat oznámení dle Zákona o ochraně oznamovatelů, je prostřednictvím zabezpečeného webového systému, jehož vedením byla pověřena společnost EQS Group AG se sídlem v Curychu (Švýcarsko). Tato společnost nemá přístup k oznámením samotným ani jejich obsahu. Veškeré informace a údaje v Systému naší společnosti pro oznamování jsou zašifrované a přístup k nim má výlučně příslušná osoba naší společnosti. - 16. Předání za účelem zřízení a provozování systému pro zpracování elektronických dárkových poukazů
Vaše osobní údaje, které nám poskytnete v souvislosti s vystavením a zakoupením elektronického dárkového poukazu, předáváme společnosti KNISTR GmbH Hugh-Greene-Weg 2 22529 Hamburg, která je provozovatelem systému pro zpracování elektronických dárkových poukazů, které si u nás koupíte. Tato společnosti je vůči naší společnosti v postavení zpracovatele osobních údajů a osobní údaje zpracovává pouze za výše uvedeným účelem. - 17. Využití aplikace WhatsApp
Naše společnost s Vámi může komunikovat prostřednictvím aplikace WhatsApp. Pro tuto komunikaci používáme aplikaci WhatsApp Business, Vy s námi komunikujete prostřednictvím aplikace WhatsApp Messenger. Poskytovatelem aplikace WhatsApp Messenger pro EU je společnost WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ireland („WhatsApp").
Abyste mohli aplikaci po jejím stažení do příslušného zařízení užívat, je potřeba souhlasit s podmínkami jejího užívání. Při využívání služby WhatsApp mohou být některé osobní údaje předány do USA společnosti WhatsApp LLC a společnosti Meta Platforms, Inc. , nicméně takové předání je v souladu s Nařízením EU, neboť tyto společnosti sídlící v USA jsou uvedeny v „Seznamu Rámce ochrany soukromí“ ve smyslu rozhodnutí Evropské komise o Rámci ochrany soukromí mezi EU a USA. Některé osobní údaje mohou být rovněž přenášeny do USA, Spojeného království Velké Británie a Severního Irska a Singapuru a do služeb pro interoperabilní posílání zpráv třetích stran, v takovém případě společnost WhatsApp využívá standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. Některé osobní údaje mohou být předány z Evropského hospodářského prostoru do Izraele na základě rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti týkající se.Informace o ochraně osobních údajů u společnosti WhatsApp je přístupná na . - 18. Vedení konverzace prostřednictvím Live chatu Hornbach
Live chat, který je dostupný na webových stránkách naší společnosti, je provozován na chatovacím rozhraní společnosti Cognigy GmbH, Speditionstraße 1, 40221 Düsseldorf, Německo, která data zpracovává ale neukládá. Data z konverzace se ukládají u německého HORNBACH Baumarkt AG, se sídlem Hornbachstrasse 11, 76879 Bornheim beiLandau,Německo
Vaše osobní údaje jsou u nás zpravidla uloženy po dobu realizace našeho smluvního vztahu s Vámi či s naším smluvním partnerem, jehož jste zaměstnancem či jinou kontaktní osobou, a dále pak po dobu trvání promlčecí doby jakéhokoliv souvisejícího nároku.
Pokud však Vaše osobní údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, pak takové Vaše osobní údaje jsou u nás uloženy nejdéle po tu dobu, na kterou jste nám udělili souhlas, tj. zpravidla po dobu 5 let od udělení souhlasu, nebo do odvolání Vašeho souhlasu, odvoláte-li jej ještě před uplynutím této doby.
Osobní údaje zpracovávané za účelem zřízení a vedení zákaznického účtu uchováváme po dobu trvání smlouvy o poskytování této služby a dále pak po dobu trvání promlčecí doby jakéhokoliv souvisejícího nároku. Smlouvu o zřízení a vedení zákaznického účtu lze ukončit smazáním účtu. Zákaznický účet můžete smazat buď Vy sami, nebo se smaže automaticky, pokud se do něj po dobu čtyř let nepřihlásíte. V případě automatického smazání však dostanete nejprve upozornění e-mailem. E-účtenky evidované v rámci Vašeho zákaznického účtu uchováváme po dobu existence Vašeho účtu, nejdéle však do okamžiku, kdy konkrétní e-účtenku smažete.
Zpracováváme-li Vaše osobní údaje bez Vašeho souhlasu za účelem zasílání elektronických obchodních sdělení (více viz situace B.12 v kapitole Jaké o Vás jakožto správce zpracováváme údaje a v jakých situacích?), uchováváme je po dobu realizace našeho smluvního vztahu s Vámi či s naším smluvním partnerem, jehož jste zaměstnancem či jinou kontaktní osobou, a po jeho ukončení dále po dobu 3 let, nejdéle však do okamžiku, kdy proti takovému zpracování vznesete námitku (k námitce více viz situace B.12. v kapitole Jaké o Vás jakožto správce zpracováváme údaje a v jakých situacích? a kapitola Jak se můžete bránit proti přímému marketingu prováděnému bez Vašeho souhlasu?).
V případech, kde nám to ukládá závazný právní předpis, archivujeme dokumenty, v nichž jsou obsaženy Vaše osobní údaje, po předepsanou dobu. Vaše osobní údaje uchováváme rovněž po dobu vedení případných soudních sporů.
Záznamy z kamerového systému uchováváme 120 hodin a v případě jakéhokoliv incidentu (např. krádeže) dále po dobu trvání jakýchkoliv nároků souvisejících se zachyceným incidentem.
Záznamy ze zákaznické linky ukládáme dle obsahu telefonátu/e-mailu po dobu 3 let (u zpráv týkajících se poškozeného či neúplného zboží s ohledem na dobu promlčení s tím případně spojených nároků), po dobu 1 roku (u zpráv týkajících se zejm. chování našich zaměstnanců, požadavků k zasílání informací, vrácení zboží, (cenové) záruky, chybné platby, karty ProfiCard, řemeslných služeb, nových zakázek, dodání zakázek, logistiky, outbound marketingu) či po dobu 8 týdnů (u ostatních zpráv) od přijetí Vašeho požadavku.
Pokud jste nás kontaktovali jinak než prostřednictvím zákaznické linky (např. prostřednictvím kontaktního formuláře a/nebo webového formuláře týkajícího se videoporadenství) a nejedná-li se o plnění smlouvy či provedení opatření před uzavřením smlouvy, budeme Vaše osobní údaje zpravidla uchovávat po dobu vyřízení Vašeho požadavku a následně po dobu trvání promlčecí doby jakéhokoliv souvisejícího nároku. Pro úplnost doplňujeme, že během videohovoru při poskytování videoporadenství nebudeme pořizovat žádný audiovizuální záznam z tohoto videohovoru.
IP-adresy se zpravidla ukládají pouze dočasně pro vytvoření internetového spojení. Jsou-li užívány pro optimalizaci webu či pro reklamní účely, jsou následně anonymizovány a nadále zpracovávány pouze v anonymní formě.
Pro účely plnění našich povinností ohledně uvádění prekurzorů výbušnin na trh jsou Vaše údaje zpracovávané po dobu 12 měsíců.
Údaje o poloze zařízení návštěvníka našich webových stránek a/nebo uživatele naší mobilní aplikace, které jsou zpracovávány v případě, že k tomu tento návštěvník a/nebo uživatel udělí souhlas, nejsou ukládány, ale pouze načteny k zobrazení nejbližší prodejny HORNBACH.
Osobní údaje zpracovávané prostřednictvím cookies uchováváme po dobu platnosti jednotlivých cookies (více informací ke cookies viz kapitola „
Užíváte-li naše produkty chytré domácnosti (tzv. Smart-Home-produkty), máte možnost rozhodnout, že údaje z nich mají být smazány. Hlášení Vašich přístrojů jsou ukládána maximálně po dobu 7 dnů a uživatelská data po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu trvání promlčecí doby jakéhokoli nároku zákazníka a/nebo správce.
Pokud jste nás kontaktovali emailem v rámci některé z našich nevýherních marketingových kampaní, Vaše osobní údaje zpracováváme jen do doby, než Váš email statisticky zaevidujeme pro účely vyhodnocení marketingové kampaně. Váš email je u nás zpracováván max. po dobu 72 hodin.
Oznámení dle Zákona o ochraně oznamovatelů uchováváme po dobu 5 (pěti) let od přijetí předmětného oznámení.
Pokud jde o Vaše osobní údaje, máte vůči nám následující práva:
- 1. Právo na přístup
Můžete nás požádat o přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme. Z pozice správce Vašich osobních údajů Vám poskytneme i kopii Vašich zpracovávaných osobních údajů. - 2. Právo na opravu
Můžete nás požádat o opravu nepřesných nebo nekompletních osobních údajů, které o Vás zpracováváme. - 3. Právo na výmaz
Můžete nás požádat, abychom vymazali Vaše osobní údaje, pokud dojde k některé z následujících situací:- a) osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
- b) odvolal/-a jste souhlas, na jehož základě byly Vaše osobní údaje zpracovány, a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování;
- c) vznesl/-a jste námitku proti tomu být předmětem rozhodování založeného na automatizovaném zpracování Vašich osobních údajů a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro jejich takovéto zpracování nebo jste vznesl/-a námitky proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu;
- d) Vaše osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
- e) Vaše osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Evropské Unie nebo členského státu, které se na nás jakožto správce vztahuje;
- f) Vaše osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti.
- a) osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
- 4. Právo na omezení zpracování
Můžete nás požádat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů, pokud dojde k některé z následujících situací:- a) popřel/-a jste přesnost Vašich osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, abychom mohli přesnost osobních údajů ověřit;
- b) zpracování Vašich osobních údajů je protiprávní, ale odmítáte výmaz těchto údajů a místo toho žádáte o omezení jejich použití;
- c) naše společnost již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
- d) vznesl/-a jste námitku proti zpracování Vašich osobních údajů podle čl. 21 odst. 1 Nařízení EU, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody naší společnosti převažují nad Vašimi oprávněnými důvody.
- a) popřel/-a jste přesnost Vašich osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, abychom mohli přesnost osobních údajů ověřit;
- 5. Právo na přenositelnost údajů
V případech zpracování založených na souhlasu nebo smlouvě a zpracovávaných automatizovaně máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, a které jste nám jakožto správci poskytl/-a, a právo předat tyto údaje jinému správci, a to ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu s tím, že tímto právem nesmí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob. - 6. Právo na odvolání souhlasu
Pokud je zpracování Vašich osobních údajů založeno na souhlasu, máte právo Váš souhlas se zpracováním osobních údajů pro účel, pro který jste nám udělil/-a souhlas, kdykoliv odvolat, a to s účinky do budoucna. K odvolání souhlasu v jednotlivých případech zpracování Vašich osobních údajů naleznete více informací v sekci „Lze udělený souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat? Pokud ano, tak jak/kde?“. - 7. Právo vznést námitku
Můžete vůči nám kdykoliv vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů prováděného na základě našeho oprávněného zájmu a pro účely přímého marketingu prováděného na základě našeho oprávněného zájmu. - 8. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je v České republice Úřad na ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky:.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete se svými žádostmi, dotazy či stížnostmi kontaktovat e-mailem na e-mailové adrese
Uplatnění Vašich výše uvedených práv je bezplatné, ledaže z právních předpisů vyplývá něco jiného.
Udělení jakéhokoliv souhlasu, specifikovaného v sekci Jaké o Vás zpracováváme údaje a v jakých situacích?, je zcela dobrovolné a svobodné. Udělení souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů není podmínkou k získání jakéhokoliv zboží nabízeného naší společností.
Jakýkoliv Vámi nám udělený souhlas, specifikovaný v sekci Jaké o Vás zpracováváme údaje a v jakých situacích?, můžete kdykoliv s účinky do budoucna odvolat, a to níže uvedenými způsoby.
Souhlas se zasíláním elektronických obchodních sdělení naší společnosti lze odvolat buď:
- 1. kliknutím na odhlašovací odkaz v doručeném obchodním sdělení; nebo
- 2. zasláním odvolání souhlasu na e-mailovou adresu dpo.cz@hornbach.com.
Souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů v souvislosti s uveřejněním Vašeho zákaznického hodnocení zboží nabízeného naší společností můžete kdykoliv odvolat buď:
- 1. máte-li u nás registrován zákaznický účet, tak smazáním hodnocení v sekci Má hodnocení v rámci nastavení zákaznického účtu, k němuž se můžete přihlásit přes webovou stránku
; nebo - 2. zasláním odvolání souhlasu na e-mailovou adresu
.
Souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů v souvislosti s uveřejněním Vaší fotografie či jiných údajů na našem profilu na webové stránce
Souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů v souvislosti s neanonymními průzkumy naší společnosti či v souvislosti se stížností/negativním hodnocením obsaženým v zákaznickém hodnocení lze odvolat zasláním odvolání souhlasu na e-mailovou adresu
Souhlas s geolokalizací na webových stránkách HORNBACH a v rámci mobilní aplikace HORNBACH lze odvolat v rámci nastavení Vašeho webového prohlížeče či Vašeho mobilního zařízení.
Souhlas se zasíláním notifikací v rámci mobilní aplikace HORNBACH lze odvolat kliknutím na tlačítko „nastavení“ nacházející se v menu zákaznický účet v této
Souhlas s ukládáním analytických a marketingových cookies můžete odvolat vymazáním stávajících cookies v rámci nastavení Vašeho webového prohlížeče či provedením příslušné volby v rámci tabulky s volbami cookies, která se zobrazí při kliknutí na tlačítko „Cookies“ ve spodní části naší webové stránky.
Případné Vaše odvolání souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů však nebude mít účinky na zpracování, které proběhlo před odvoláním Vašeho souhlasu, ani na jeho zákonnost.
Proti takovému zpracování Vašich osobních údajů máte právo kdykoli bezplatně vznést námitku.
Naše webové stránky a ostatní počítačové systémy jsou zabezpečeny technickými a organizačními opatřeními proti přístupu, změnám a zpracování Vašich osobních údajů nepovolanými osobami, jakož i proti jejich ztrátě a zničení.
Se svými přístupovými údaji byste měli vždy nakládat jako s důvěrnými. I proto Vám doporučujeme zcela zavřít okno prohlížeče poté, co ukončíte prohlížení našich webových stránek.
U plateb pomocí platebních karet je na základě vyžádání tzv. kontrolního čísla platební karty při objednávce použita dodatečná bezpečnostní vlastnost. Používáme technologii 3D-Secure Code. Pro bližší informace o technologii 3D - Secure Code klikněte
Klademe maximální důraz na bezpečnost naší platformy a intenzivně řešíme otázky datové bezpečnosti. V případě šetření oznámení dle Zákona o ochraně oznamovatelů má přístup k osobním údajům pouze tzv. příslušná osoba určená naší společností.
Pokud byste nicméně narazili na možné bezpečnostní mezery, co nejrychleji nám je prosím oznamte! Na naši e-mailovou adresu
Cookies jsou malé textové soubory, které prohlížeč ukládá do počítače a které slouží k tomu, aby byla prezentace na internetu celkově uživatelsky přívětivější, efektivnější a bezpečnější. Cookies Váš počítač nijak nepoškodí a neobsahují žádné viry.
Naše webové stránky používají takové cookies. Bližší informace k těmto cookies naleznete zde:
Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování včetně profilování, uvedenému v čl. 22 odst. 1 a 4, Nařízení.
Pro všechny dotazy a poskytnutí informací k Vašim údajům nebo k ochraně osobních údajů ze strany společnosti HORNBACH BAUMARKT CS spol. s r.o. je Vám vedle našeho pověřence pro ochranu osobních údajů také v obvyklé pracovní době k dispozici naše zákaznické centrum na tel. 251 060 060 nebo na e-mailu
Prohlášení o ochraně osobních údajů platné ke dni: 1.10..2025
HORNBACH BAUMARKT CS spol. s r.o., se sídlem Praha 9 - Horní Počernice, Chlumecká 2398, PSČ 19800
Na této stránce najdete informace o způsobu a rozsahu shromažďování a používání vašich osobních údajů, tj. všech údajů, pomocí kterých můžete být identifikováni při používání SMART HOME by hornbach.
Odpovědným subjektem za provoz SMART HOME by hornbach a za shromažďování údajů v rámci tohoto provozu, jakož i za veškeré další zpracování údajů popsané v těchto informacích o ochraně osobních údajů, je společnost
HORNBACH BAUMARKT CS spol. s r.o.
IČO: 47117559
Chlumecká 2398, Horní Počernice
198 00 Praha 9
Pokud máte další otázky týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím. V případě dotazů týkajících se shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů, při žádostech o informace, opravu, blokování nebo vymazání údajů a odvolání uděleného souhlasu se obraťte na:
HORNBACH BAUMARKT CS spol. s r.o.
IČO: 47117559
Chlumecká 2398, Horní Počernice
198 00 Praha 9
Odpovědnou osobu pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat se svými žádostmi, dotazy nebo stížnostmi e-mailem na adrese
a) Návštěva webové stránky „www.smarthomebyhornbach.com“
Při každém přístupu na webovou stránku
- Údaje prohlížeče (datum a čas přístupu)
- URL (adresa) odkazující webové stránky
- vyvolaný soubor
- Množství odeslaných dat
- typ a verze prohlížeče
- Operační systém
- IP adresa
Údaje jsou ukládány našimi systémy do tzv. logových souborů. Nedochází k propojení s jinými osobními údaji.
b) Soubory cookie
Tato webová stránka používá soubory cookie. Soubor cookie je malý textový soubor, který umožňuje webové stránce rozpoznat váš prohlížeč. Soubory cookie se při návštěvě webové stránky ukládají do textového souboru na počítači, když navštívíte webovou stránku, a při příští návštěvě webového serveru se znovu načtou a přečtou. Při návštěvě naší webové stránky můžete pomocí příslušných nastavení v tzv. „Consent Wall“ rozhodnout, zda kromě souborů cookie nezbytných pro provoz webové stránky mohou být na webové stránce ukládány další soubory cookie pro účely komfortu a analýzy. Podrobnosti o souborech cookie najdete přímo v jejich popisu v Consent Wall, který najdete v zápatí webové stránky. Zde můžete kdykoli změnit své preference.
Ukládání výše uvedených údajů v našich systémech slouží k navázání spojení mezi vaším koncovým zařízením a naším webovým serverem a k umožnění navigace na našich webových stránkách. Log soubory se ukládají za účelem zajištění funkčnosti a bezpečnosti webových stránek.
Používání cookies slouží k účelu popsanému v souhlasu s používáním cookies. Rozlišujeme zde mezi třemi následujícími kategoriemi:
- Nezbytné: Bez těchto služeb nelze naše webové stránky používat (např. pro uložení obsahu vašeho košíku nebo nastavení souborů cookie).
- Komfortní: Umožňuje vám optimální využití našich webových stránek (výběr trhu, seznam oblíbených položek) a využívání všech služeb, které jsou zde nabízeny (např. služby třetích stran).
- Analytické: Umožňují nám dále zlepšovat návštěvnost našich webových stránek a získávat informace o chování uživatelů.
Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR. Oprávněným zájmem ve smyslu tohoto právního základu je provozování našich webových stránek a služeb, které jsou na nich nabízeny.
Pokud jde o právní základ pro používání cookies, je třeba rozlišovat podle funkce cookies. Právní základ, na kterém je používání příslušných cookies založeno, najdete v popisu příslušných cookies na stránce s informacemi o souborech cookie. Právním základem pro cookies kategorie „Nezbytné“ je oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR a § 89 odst. 3, druhá věta, zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích . Právním základem pro soubory cookie kategorie „Komfort“ a „Analýza“ je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3, první věta, zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
a) Soubory cookie
Některé technologie, které používáme jako komfortní a analytické soubory cookie, jsou poskytovány společnostmi se sídlem v USA nebo společnostmi, které přenášejí data do USA. Nastavení můžete kdykoli změnit v okně souhlasu s účinností do budoucna
b) Předávání veřejným orgánům na jejich žádost nebo na základě soudního příkazu
Na žádost příslušných orgánů jsme povinni v jednotlivých případech poskytnout informace o osobních údajích (údaje o existenci a provozu týkající se používání této webové stránky), pokud je to nezbytné pro účely trestního stíhání, odvrácení nebezpečí, plnění zákonných úkolů orgánů na ochranu ústavy nebo vojenské bezpečnostní služby nebo pro vymáhání práv duševního vlastnictví. Právním základem pro předávání těchto údajů je oprávněný zájem nebo zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. f) nebo c) nařízení GDPR).
Protokolové soubory jsou uchovávány po dobu 30 dnů a poté smazány. IP adresy jsou obvykle dočasně uchovávány pro navázání spojení, pokud je navíc používáme pro optimalizaci webových stránek, jsou okamžitě anonymizovány a dále zpracovávány pouze v anonymní formě.
Soubory cookie se v závislosti na nastavení vašeho internetového prohlížeče ukládají po ukončení příslušného použití prohlížeče nebo i déle. Informace o možnostech nastavení naleznete v nápovědě svého prohlížeče.
Pokud je zpracování údajů prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR, lze kdykoli za podmínek stanovených v čl. 21 nařízení GDPR vznést námitku proti dalšímu zpracování údajů z důvodů vyplývajících ze zvláštní osobní situace.
Nastavení cookies používaných na naší webové stránce můžete kdykoli provést v okně souhlasu na naší webové stránce. Toto okno najdete v zápatí webové stránky pod položkou Cookies. Cookies používané naší webovou stránkou můžete vymazat pomocí příslušných nastavení ve svém prohlížeči.
Pokud je zpracování údajů založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Za tímto účelem kontaktujte výše uvedeného odpovědného pracovníka
Nejste ani ze zákona ani smluvně povinni nám poskytovat výše uvedené osobní údaje. Pokud nám své údaje neposkytnete, může to mít za následek, že nebudete moci využívat všechny funkce webové stránky.
Společnost HORNBACH nabízí v obchodě Google Play Store a Apple App Store ke stažení aplikaci „SMART HOME by hornbach“. Pro používání příslušných obchodů s aplikacemi a zpracování údajů v nich odkazujeme na zásady ochrany osobních údajů příslušných poskytovatelů, které najdete zde:
Obchod Google Play:
Apple App Store:
Po stažení a instalaci aplikace SMART HOME by hornbach na vašem mobilním zařízení můžete začít používat SMART HOME by hornbach. Informace o zpracování údajů najdete v následujících vysvětleních. Při používání aplikace SMART HOME by hornbach jsou navíc shromažďovány a zpracovávány následující údaje:
- Chybové hlášení, informace o zařízení, verze aplikace, statistické údaje o rychlosti aplikace a rychlosti připojení k serverům HORNBACH
- Protokolové soubory (anonymizované)
- Firebase Analytics (pouze mobilní aplikace)
- Firebase Crashlytics (pouze mobilní aplikace)
- Webtrekk
Pro zasílání push zpráv a zpráv v rámci aplikace za účelem jejich doručení jsou aplikací shromažďovány a zpracovávány mimo jiné následující údaje: push token, ID brány, název/model/verze softwaru a ID mobilního koncového zařízení, atributy, nastavení jazyka, časové pásmo, verze aplikace.
Poskytování a provoz aplikace SMART HOME by hornbach, včetně zajištění bezporuchového provozu (vyhledávání a odstraňování poruch) a zajištění bezpečnosti informací (např. vyšetřování a sledování pokusů o útoky).
Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) nařízení GDPR nebo, pokud jsme vás požádali o souhlas s příslušným zpracováním údajů, čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení GDPR.
Na aktivaci služby Smart Home je potřebné, aby společnost HORNBACH poskytla své mateřské společnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobci řešeni Smart Home (ms. GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakousko) přístup k výše uvedeným údajům na účely podpory. Údaje jsou uchovávány jménem zpracovatele, mateřské společnosti HORNBACH Baumarkt AG, a prostřednictvím dodavatele ms.GIS GmbH a subdodavatele ROC-Connect Inc, americkým poskytovatelem IT služeb Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. Ukládaní probíhá výlučně na serverech v Evropském hospodářském prostoru (EHP) a je dále zabezpečované standardními evropskými doložkami. Ve výše uvedených případech představuje popsaná IT podpora oprávněný zájem společnosti HORNBACH (článek 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR). Údaje se nebudu posílat jiným subjektům, zejména ne do třetích zemí.
Abychom vám mohli zasílat oznámení z vašeho systému Smart Home na vaše koncové zařízení (push notifikace), využíváme službu Google Firebase Cloud Messaging, kterou provozuje společnost Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Za tímto účelem se při instalaci a nastavení naší aplikace vygeneruje „registrační token Google Firebase Cloud Messaging“, který jednoznačně identifikuje instalaci aplikace na vašem zařízení. Používání služby Google Firebase Cloud Messaging může vyžadovat předání vašich osobních údajů do zemí (např. USA), kde může být úroveň ochrany osobních údajů nižší než v EU. Další informace o službě Google Firebase Cloud Messaging naleznete na
Aplikace (mobilní, webové rozhraní):
- Stav doma/mimo domov; poloha domova: definuje uživatel a sám je prostřednictvím aplikace maže.
- Cookies, refresh tokeny, obsah relevantní pro aplikaci: tyto údaje jsou uloženy, dokud se uživatel neodhlásí.
Backend (server):
- Údaje o uživateli (jméno, příjmení a e-mail majitele a hostů): tyto údaje jsou uloženy až do smazání účtu. Hosté mohou být majitelem brány ručně odstraněni.
- Údaje o zařízení: tyto údaje jsou uloženy až do smazání příslušného zařízení.
- Historická data: data vytvořená zařízeními, jako např. teplota, stav spínání, spotřeba energie, jsou uložena po dobu 7 dnů a poté automaticky smazána.
- Záloha brány: Tyto údaje jsou uloženy v zašifrované podobě. Zálohu může uživatel otevřít pouze pomocí hesla. Zálohy jsou uloženy až do jejich smazání nebo přepsání uživatelem.
Ostatní:
- Zařízení připojená přes cloud: Tokeny (obnovení/přístup) jsou uloženy na serverech SMART HOME by hornbach, dokud se uživatel neodpojí.
- Údaje o zařízení se stejně jako u jiných zařízení ukládají na bráně do doby, než je od zařízení přijat nový datový záznam, a na serverech SMART HOME by hornbach po dobu 7 dnů.
Pokud své údaje neposkytnete, nemůžete používat aplikaci SMART HOME by hornbach.
Pokud je zpracování údajů prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR, lze kdykoli za podmínek stanovených v čl. 21 GDPR vznést námitku proti dalšímu zpracování údajů z důvodů vyplývajících ze zvláštní osobní situace.
Aktivace uživatelského účtu pro SMART HOME by hornbach
Podmínkou pro používání Smart Home by hornbach je vytvoření zákaznického účtu v internetovém obchodě společnosti HORNBACH na adrese www.hornbach.cz. Podrobné informace o zpracování údajů v rámci vytvoření zákaznického účtu naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na adrese
Aktivace uživatelského účtu je nezbytná pro používání SMART Home by hornbach. Prostřednictvím uživatelského účtu se konfigurují a řídí funkce brány a produktů integrovaných do systému SMART Home by hornbach.
Právním základem pro zpracování údajů za účelem aktivace uživatelského účtu je čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR (zpracování údajů za účelem plnění smlouvy). Pokud další souhlasy zahrnují shromažďování a zpracování osobních údajů, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení GDPR.
Aby bylo možné poskytovat službu Smart Home, je nutné, aby společnost HORNBACH poskytla své mateřské společnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobci řešení Smart Home (ms.GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakousko) přístup k výše uvedeným osobním údajům pro účely podpory.
Pokud jsme k tomu povinni ze zákona nebo máme převažující oprávněný zájem, předáváme v jednotlivých případech osobní údaje orgánům (např. vyšetřovacím orgánům, jako je policie, státní zastupitelství).
Údaje o vašem uživatelském účtu (uživatelské jméno a heslo, jakožtoúdaje o udělených souhlasech) uchováváme po dobu, po kterou u nás udržujete uživatelský účet, resp. dokud nejsou uživatelské údaje ze systému smazány z důvodu neaktivity. V případě nečinnosti, tj. pokud již neotevřete svůj zákaznický účet HORNBACH, bude váš účet spolu s údaji v něm uloženými po 4 letech smazán.
Uživatelské účty a osobní údaje v nich obsažené budou zásadně vymazány po obdržení žádosti o vymazání, pokud neexistují zákonné povinnosti k uchovávání. Pokud zákonné povinnosti k uchovávání brání vymazání, budou osobní údaje zablokovány pro další zpracování.
Jako uživatel máte kdykoli možnost zrušit registraci tím, že smažete/deaktivujete svůj uživatelský účet. Údaje o vás, které jsou uloženy, můžete kdykoli změnit v zákaznickém/uživatelském účtu. K tomu se jednoduše přihlaste do svého zákaznického/uživatelského účtu HORNBACH. S vaším požadavkem se můžete také obrátit na náš zákaznický servis.
Jsou-li údaje nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení předsmluvních opatření, je předčasné vymazání údajů možné pouze v případě, že tomu nebrání smluvní nebo zákonné povinnosti.
Pokud nám své údaje neposkytnete, nemůžete službu SMART HOME by hornbach využívat.
Registrace k uživatelskému účtu
Registraci k uživatelskému účtu SMART HOME by hornbach lze provést po přihlášení na webové stránce
- E-mailová adresa
- Heslo
- Čas přihlášení
- IP adresa
- Informace o prohlížeči (např. typ, verze)
- Stát
- ID účtu Hornbach
- Jméno a příjmení
- SMART HOME by hornbach ID uživatele
Účelem zpracování údajů je umožnit přístup k uživatelskému účtu a využívání jeho funkcí.
Právním základem pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR, plnění smlouvy o používání SMART HOME by hornbach.
Aby bylo možné poskytovat službu Smart Home, je nutné, aby společnost HORNBACH poskytla své mateřské společnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobci řešení Smart Home (ms.GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakousko) přístup k výše uvedeným osobním údajům pro účely podpory.
Pokud jsme k tomu povinni ze zákona nebo máme převažující oprávněný zájem, předáváme v jednotlivých případech osobní údaje orgánům (např. vyšetřovacím orgánům, jako je policie, státní zastupitelství).
Vaše přihlašovací údaje (e-mailová adresa a heslo) uchováváme po dobu, po kterou u nás máte uživatelský účet, resp. dokud nebude po 4 letech nečinnosti smazán.
Své přihlašovací údaje můžete kdykoli změnit. Heslo si můžete při přihlášení změnit pomocí funkce „Zapomněl jsem heslo“. E-mailová adresa je propojena s e-mailovou adresou obchodu Hornbach. Chcete-li ji změnit, musíte smazat svůj účet SMART HOME by hornbach a změnit e-mailovou adresu v obchodě Hornbach v sekci „Osobní údaje“. Poté si můžete pomocí nové e-mailové adresy znovu vytvořit účet SMART HOME by hornbach.
Jsou-li údaje nezbytné pro splnění smlouvy nebo pro provedení předsmluvních opatření, je předčasné vymazání údajů možné pouze v případě, že tomu nebrání smluvní nebo zákonné povinnosti.
Pokud nám své údaje neposkytnete, nemůžete službu SMART HOME by hornbach využívat.
Aplikace SMART HOME by hornbach / prohlížeč (uživatelský účet)
Prostřednictvím uživatelského účtu SMART HOME by hornbach, který je přístupný přes aplikaci SMART HOME by hornbach nebo webovou stránku SMART HOME by hornbach (verze pro prohlížeč), se provádí ovládání a správa aplikací a zařízení SMART HOME pomocí následujících základních funkcí:
- Vytvoření virtuálního domova
- Přidávání a odebírání zařízení
- Vytváření skupin zařízení, vytváření místností
- Konfigurace domácnosti a zařízení
- Provádění zpracování a vyhodnocování údajů
- Vytváření pravidel, zálohování, časové ovládání
- Pozvání uživatelů
V závislosti na použitých funkcích jsou v rámci používání shromažďovány a ukládány osobní údaje. Pokud se jedná o údaje třetích stran, musí být tyto strany informovány o zpracování údajů ze strany hlavního uživatele.
Účelem zpracování údajů je umožnit používání SMART HOME by hornbach.
Shromažďování a zpracování geolokačních údajů slouží k určení polohy brány (gateway) SMART HOME by hornbach. Tímto způsobem lze na základě pravidel využít místní čas východu a západu slunce. Po aktivaci v aplikaci lze navíc zjistit, zda se v blízkosti brány (gateway) SMART HOME by hornbach nachází propojené mobilní koncové zařízení s nainstalovanou aplikací SMART HOME by hornbach (geofence). Tyto informace lze rovněž použít jako spouštěč v pravidlech. Mobilní koncové zařízení přitom nehlásí svou polohu ve formě geolokačních údajů, ale porovná svou polohu s polohou brány (gateway) SMART HOME by hornbach a předá pouze informaci, zda se nachází v rámci stanoveného okruhu.
Právním základem pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR, pPlnění smlouvy o používání SMART HOME by hornbach.
Aby bylo možné poskytovat službu Smart Home, je nutné, aby společnost HORNBACH poskytla své mateřské společnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobci řešení Smart Home (ms.GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakousko) přístup k výše uvedeným osobním údajům pro účely podpory.
Pokud jsme k tomu povinni ze zákona nebo máme převažující oprávněný zájem, předáváme v jednotlivých případech osobní údaje orgánům (např. vyšetřovacím orgánům, jako je policie, státní zastupitelství).
Údaje budou uloženy po dobu používání SMART HOME by hornbach, pokud nebudou uživatelem smazány. Údaje o hlášeních a spotřebě budou uloženy po dobu 7 dnů, kumulované údaje o spotřebě až do smazání uživatelem.
Své přihlašovací údaje můžete kdykoli změnit. Heslo můžete při přihlášení změnit pomocí funkce „Zapomněli jste heslo?“. E-mailová adresa je propojena s adresou e-mailovou adresou obchodu Hornbach. Chcete-li ji změnit, musíte smazat svůj účet SMART HOME by hornbach a změnit e-mailovou adresu v obchodě Hornbach v sekci „Osobní údaje“. Poté můžete pomocí nové e-mailové adresy znovu vytvořit účet SMART HOME by hornbach.
Jsou-li údaje nezbytné pro splnění smlouvy nebo pro provedení předsmluvních opatření, je předčasné vymazání údajů možné pouze v případě, že tomu nebrání smluvní nebo zákonné povinnosti.
Pokud nám své údaje neposkytnete, nemůžete službu SMART HOME by hornbach využívat.
Brána (gateway) (fyzická, virtuální)
Prostřednictvím brány (gateway)SMART HOME by hornbach se ovládají všechny chytré produkty připojené k bráně. Brána (gateway)SMART HOME by hornbach se nabízí jednak jako fyzické zařízení k instalaci a používání v místě použití. Alternativně je možné – za předpokladu, že chytrá koncová zařízení splňují příslušné technické předpoklady – používat virtuální bránu na serveru. Pro použití brány je nutné bránu aktivovat v uživatelském účtu SMART HOME by hornbach a propojit ji s příslušnou „domácností“. V rámci aktivace je nutné zadat identifikační kód brány (gateway). Údaje brány (gateway)se ukládají v uživatelském účtu.
Na bráně (gateway)samotné se ukládají následující údaje:
- aktuální stav připojených zařízení: (poslední data odeslaná zařízením, specifická pro dané zařízení, např.: online, offline, zapnuto, vypnuto, aktuální teplota. Stávající data jsou vždy přepsána novými daty).
- pravidla a časové plány
- název brány a její umístění nebo geolokace a časové pásmo
- Informace o struktuře: skupiny zařízení, místnosti, stav inteligentního režimu
- Konfigurační nastavení: jednotka teploty, konfigurace hardwaru pro rádiové standardy
Zálohování dat brány (gateway)se provádí výhradně na individuální žádost uživatele. Záloha se ukládá v zašifrované podobě. Šifrování lze zrušit pouze pomocí hesla, které zadá uživatel. Společnost HORNBACH nemá přístup k zálohovaným datům v nezašifrované podobě.
Účelem zpracování údajů je umožnit používání SMART HOME by hornbach pomocí brány (gateway).
Právním základem pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR, plnění smlouvy o používání SMART HOME by hornbach.
Aby bylo možné poskytovat službu Smart Home, je nutné, aby společnost HORNBACH poskytla své mateřské společnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobci řešení Smart Home (ms.GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakousko) přístup k výše uvedeným osobním údajům pro účely podpory.
Pokud jsme k tomu povinni ze zákona nebo máme převažující oprávněný zájem, předáváme v jednotlivých případech osobní údaje orgánům (např. vyšetřovacím orgánům, jako je policie, státní zastupitelství).
Údaje brány samotné jsou uloženy v uživatelském účtu po dobu používání SMART HOME by hornbach, pokud nejsou uživatelem smazány. Informace na bráně jsou uloženy na bráně až do jejího resetování.
Jsou-li údaje nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení předsmluvních opatření, je předčasné vymazání údajů možné pouze v případě, že tomu nebrání smluvní nebo zákonné povinnosti.
Pokud nám své údaje neposkytnete, nemůžete službu SMART HOME by hornbach využívat.
Související produkty
Chytré produkty lze propojit přímo s uživatelským účtem SMART HOME by hornbach (APP) nebo přes bránu (gateway). Propojení se provádí připojením příslušného produktu k uživatelskému účtu v souladu s příslušnou technickou konfigurací produktu. V uživatelském účtu se ukládají údaje o zařízení specifické pro daný produkt.
Pokud jsou integrovány chytré produkty s funkcí snímání obrazu (kamery), systém SMART HOME by hornbach zpracovává informace o stavu kamery (např. stav nabití baterie, stav připojení, detekce pohybu, detekce objektu) na základě příslušných informací z kamerového systému. Na základě těchto hlášení o událostech lze v systému SMART HOME by hornbach vytvořit pravidla. Obrazová data z kamery jsou pravidelně shromažďována a ukládána pouze poskytovatelem kamerového systému. Další informace o zpracování obrazových dat naleznete v příslušné dokumentaci výrobce kamery. Některé systémy navíc nabízejí ukládání krátkých videozáznamů. Pokud se toto ukládání provádí v systému SMART HOME by hornbach, jsou tyto záznamy zpracovávány jako „hlášení“.
Účelem zpracování údajů je umožnit používání produktů integrovaných do SMART HOME by hornbach.
Právním základem pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR, plnění smlouvy o používání SMART HOME by hornbach.
Aby bylo možné poskytovat službu Smart Home, je nutné, aby společnost HORNBACH poskytla své mateřské společnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobci řešení Smart Home (ms.GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakousko) přístup k výše uvedeným osobním údajům pro účely podpory.
Pokud jsme k tomu povinni ze zákona nebo máme převažující oprávněný zájem, předáváme v jednotlivých případech osobní údaje orgánům (např. vyšetřovacím orgánům, jako je policie, státní zastupitelství).
Údaje pro integraci produktů jsou uchovávány po dobu, po kterou jsou produkty integrovány do SMART HOME by hornbach. Pokud integrované produkty generují hlášení nebo shromažďují údaje o spotřebě, jsou tyto údaje uchovávány po dobu 7 dnů. Pokud kamery třetích stran umožňují ukládání krátkých videozáznamů na platformě SMART HOME by hornbach, jsou tyto záznamy uchovávány po dobu 7 dnů.
Jsou-li údaje nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení předsmluvních opatření, je předčasné vymazání údajů možné pouze v případě, že tomu nebrání smluvní nebo zákonné povinnosti.
Pokud nám své údaje neposkytnete, nemůžete službu SMART HOME by hornbach využívat. Zpracování údajů lze ukončit odpojením smart produktu od systému SMARTHOME by hornbach.
Ovládání hlasem
Máte možnost ovládat své řešení SMART HOME by hornbach pomocí hlasových příkazů přes Amazon Alexa nebo Google Assistant. K tomu musíte své řešení SMART HOME by hornbach propojit s Amazon Alexa nebo Google Assistant. Pokud nastavíte hlasové příkazy pro ovládání řešení SMART HOME by hornbach nebo pro vyvolání informací z vašeho řešení SMART HOME by hornbach pomocí Amazon Alexa nebo Google Assistant, budou data (zejména data z vašeho produktu Smart Home a hlasová data) přenesena na naše servery a zpracována a následně budou nezbytná data předána společnosti Amazon nebo Google a použita společností Amazon nebo Google k poskytování služby. Kromě hlasových dat se může jednat i o další osobní údaje.
Umožnění ovládání řešení SMART HOME by hornbach pomocí hlasových příkazů přes Amazon Alexa nebo Google Assistant.
Čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR. Propojením svého Amazon Alexa nebo Google Assistant s řešením SMART HOME by hornbach a aktivací funkcí nezbytných pro hlasové ovládání vyjadřujete souhlas s tím, že hlasové ovládání bude řízeno jednou z výše uvedených služeb a že budou vydávány odpovídající informace, a pověřujete společnost HORNBACH, aby v této souvislosti vyměňovala údaje se společností Amazon nebo Google.
Pokud ovládáte svůj produkt Smart Home přes Alexa nebo Google Assistant, je nutné, aby byly osobní údaje odesílány přes Amazon nebo Google do vašeho zařízení SMART HOME by hornbach nebo z něj, aby bylo možné přijímat nebo provádět příslušné příkazy. Za související zpracování údajů společností Amazon nebo Google jste odpovědní vy nebo společnost Amazon nebo Google. Zpracování údajů prováděné společností Amazon nebo Google podléhá podmínkám používání a ochraně údajů společnosti Amazon nebo Google. Společnost HORNBACH na ně nemá žádný vliv. Podrobnější informace o zpracování údajů naleznete v podmínkách používání a ochraně údajů příslušného poskytovatele.
Informace o době uchovávání najdete v podmínkách používání a ochraně osobních údajů příslušného poskytovatele. Společnost HORNBACH neuchovává žádné údaje týkající se hlasových příkazů.
Pokud údaje neposkytnete, nemůžete používat SMART HOME by hornbach pomocí hlasových příkazů. Zpracování údajů lze ukončit deaktivací funkce hlasového ovládání.
Na základě obecného nařízení o ochraně osobních údajů máte jako subjekt, jehož se zpracování osobních údajů týká, následující práva:
Právo na informace, čl. 15 odst. 1 nařízení GDPR: Na požádání vám bezplatně poskytneme informace o osobních údajích, které o vás společnost HORNBACH uchovává.
Právo na opravu, čl. 16 nařízení GDPR: Máte právo kdykoli požádat o opravu svých osobních údajů, pokud jsou nesprávné. S ohledem na účely zpracování můžete také požádat o doplnění neúplných údajů o své osobě.
Právo na výmaz, čl. 17 nařízení GDPR: Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali vaše osobní údaje uložené u společnosti HORNBACH, pokud jsou splněny podmínky uvedené v čl. 17 GDPR.
Omezení zpracování, čl. 18 nařízení GDPR: Máte právo požadovat, aby společnost HORNBACH omezila další zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pokud jsou splněny podmínky uvedené v čl. 18 nařízení GDPR.
Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 nařízení GDPR: Pokud jste zpracovávané údaje poskytli vy sami, na vaši žádost vám vaše údaje poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo je předáme jinému správci, kterého nám určíte.
Právo vznést námitku, čl. 21 nařízení GDPR: Z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají a které je prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) nařízení GDPR; to platí i pro profilování založené na těchto ustanoveních.
Pokud jsou osobní údaje zpracovávány za účelem přímého marketingu, máte navíc právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely tohoto marketingu; to platí i pro profilování, pokud souvisí s takovým přímým marketingem.
Odvolání souhlasu, čl. 7 odst. 3 nařízení GDPR: Pokud je zpracování údajů založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) nařízení GDPR, můžete svůj souhlas kdykoli s účinností do budoucna odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného do odvolání.
Pro uplatnění výše uvedených práv se prosím obraťte e-mailem na adresu
Uplatnění výše uvedených práv je pro vás bezplatné.
Kromě toho máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v souladu s čl. 77 nařízení GDPR. Příslušný je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
1. Popis zpracování údajů
Pokud chcete uplatnit svá práva vůči společnosti HORNBACH, můžete se na společnost HORNBACH obrátit prostřednictvím příslušných kontaktních formulářů na webových stránkách, e-mailem nebo poštou. Po vaší identifikaci a případně ověření vaší totožnosti bude v závislosti na právu, které uplatňujete, pokračovat další zpracování vašich osobních údajů.
V případě, že požadujete informace o údajích o vaší osobě uložených u společnosti HORNBACH, zkontrolujeme na základě údajů, které jste nám poskytli, zda jsou v našich systémech uloženy odpovídající údaje o vaší osobě. Pokud ano, budou tyto údaje extrahovány a připraveny pro poskytnutí informací.
Pokud nám zašlete žádost o výmaz, systémy zkontrolují, zda existují údaje, které lze přiřadit k vaší osobě, a tyto údaje vymažou, pokud nemusí být dále uchovávány z důvodu ještě neuplynulé lhůty pro uchovávání. Pokud je to možné, budou tyto údaje zablokovány pro další přístup.
Pokud vznesete námitku proti dalšímu zpracování svých osobních údajů, bude příslušné zpracování údajů v systému nebo systémech ukončeno a vaše námitka bude – pokud to bude nutné – uložena.
2. Účel zpracování údajů
Účelem zpracování údajů je splnění práv, která vám náleží podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
3. Právní základ pro zpracování údajů
Právním základem pro identifikaci a ověření totožnosti je čl. 12 odst. 6 nařízení GDPR. Právním základem pro další zpracování údajů jsou články 15 až 22 nařízení GDPR, v závislosti na tom, jaká práva uplatňujete. Další informace naleznete v části „Vaše práva“ těchto zásad ochrany osobních údajů.
4. Příjemci/kategorie příjemců
Pro zpracování práv dotčených osob používáme softwarová řešení následujících poskytovatelů IT služeb: SAP Deutschland SE & Co. KG (Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf), Microsoft Ireland Operations, Ltd. (Atrium Building Block B, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Irsko) a BSI Business Systems Integration AG (Täfernweg 1, CH-5405 Baden).
5. Doba uchovávání
Korespondenci týkající se vaší žádosti o informace o údajích, které u nás zpracováváme, nebo v případě námitky uchováváme po dobu 3 let z důvodu povinnosti doložení.
Údaje o vaší žádosti o výmaz budou v rámci výmazu údajů okamžitě smazány. Pokud vaší žádosti o výmaz nemůžeme vyhovět nebo můžeme vyhovět pouze částečně, bude vaše žádost o výmaz údajů a naše odpověď uchovávány po dobu 3 let z důvodu povinnosti dokládání.
6. Důsledky neposkytnutí údajů, možnost námitky a odstranění
Bez výše uvedených údajů nemusí být řádná identifikace možná. Bez dostatečné identifikace nelze na dotazy odpovědět. Provedené zpracování údajů můžete zrušit příslušnou žádostí o výmaz, pokud zpracované údaje nepodléhají příslušným lhůtám pro uchovávání a archivaci.
