Nové dárkové poukazy s QR kódem (jako karta) lze zakoupit pouze osobně v prodejně a lze je uplatnit při nákupu online i osobně u pokladen v prodejně.
Dárkové poukazy zakoupené online (jako PDF) v našem e-shopu lze uplatnit při nákupu online i osobně u pokladen v prodejně.
Starší dárkové poukazy s magentickým proužkem (jako karta) lze zakoupit a uplatnit pouze u pokladen v prodejně.
Můžete si vybrat libovolnou částku v rozmezí od 100 do 25 000 Kč.
Při nákupu dárkového poukazu s QR kódem na prodejně či online můžete při volbě platby v bodě 3 vybrat platbu za pomocí dárkového poukazu a zadat číslo poukazu a PIN kód. Najednou lze uplatnit maximálně tři poukazy.
Poukaz můžete ukázat na pokladně ve vaší nejbližší prodejně HORNBACH, buď jako papírový výtisk, nebo na vašem chytrém telefonu. Dárkový poukaz zakoupený online si také můžete pohodlně naskenovat na samoobslužných pokladnách.
Ano, dárkové poukazy lze kombinovat s dalšími platebními metodami, ale není kompatibilní s následujícími způsoby platby:
- platba předem na prodejně,
- platba bankovním převodem,
- v rámci záruky trvale nejnižších cen (můj kredit).
Ano, s dárkovým poukazem HORNBACH můžete v e-shopu zaplatit vše až na jednu vyjímku - a tou je dárkový poukaz.
Dárkovým poukazem nelze zaplatit další dárkový poukaz.
Platba je možná platební kartou, Paypalem nebo kreditem, který máte uložený ve svém zákaznickém účtu z prodloužené záruky trvale nízkých cen.
Pokud platíte prostřednictvím svého zákaznického účtu, kredit je vždy automaticky použit jako první.
Dárkový poukaz HORNBACH lze uplatnit po neomezenou dobu.
Ano, poukaz lze předat třetí osobě, například jako dárek.
Ne, jelikož je braný jako zboží na "míru" a tudíž ho nelze vrátit.
Ne, není možné si nechat vyplatit jakoukoliv výši částky.
Ne, dárkový poukaz nelze znovu dobít.
Ne, poukaz lze uplatnit pouze v rámci země, ve které byl zakoupen.
Ano. V prodejně není počet dárkových poukazů nijak omezen. Online lze použít pro jeden nákup maximálně 3 dárkové poukazy.
Ne, v případě ztráty poukazu není možná jeho náhrada. V případě ztráty kontaktujte náš
Zůstatek finanční částky na poukazu si můžete prohlédnout u kterékoli pokladny v obchodě HORNBACH. Při nákupu v e-shopu HORNBACH se aktuální zůstatek zobrazuje během procesu placení. Zbývající finanční částka zůstává na příslušném poukazu až do jeho uplatnění při dalším nákupu.
Po obdržení platby ještě týž den.
Nelze, ale pokud si jako možnost platby zvolíte: Platba předem na prodejně, můžete následně zaplatit dárkovým poukazem u pokladny v prodejně při převzetí zboží.
Nejprve prosím zkontrolujte složku nevyžádané pošty (SPAMu) ve svém e-mailovém účtu. Pokud e-mail neobdržíte do jednoho dne, kontaktujte prosím náš zákaznický servis a uveďte číslo objednávky: onlineshop@hornbach.cz.
Pokud zrušíte svou objednávku která byla zaplacena dárkovým poukazem HORNBACH, použitý poukaz nebude přeúčtován. E-mailem vám bude zaslán nový dárkový poukaz s novým kódem poukazu a pinem. Pokud jste uplatnili více poukázek, bude vám vrácena 1 dárková poukázka na celkovou částku.
Nový dárkový poukaz HORNBACH má QR kód a lze jej zakoupit a uplatnit pouze online.
Starý dárkový poukaz HORNBACH s magnetickým proužkem lze zakoupit a použít jako platební prostředek pouze osobně v prodejně HORNBACH.
Obě varianty dárkových poukazů jsou v současné době platné jako platební prostředek.