Dárkové poukazy HORNBACH můžete zakoupit ve vaší nejbližší prodejně HORNBACH a nebo nyní nově i online.

Starší poukazy s magnetickým proužkem, které se daly zakoupit pouze osobně na prodejně, lze stále uplatnit, ale pouze při nákupech ve vaší nejbližší prodejně HORNBACH.

  • Dárkový poukaz HORNBACH ve formátu PDF: Po objednání dárkového poukazu HORNBACH v e-shopu nebo v aplikaci obdržíte e-mailem PDF s PIN kódem a QR kódem.
    Tento dárkový poukaz lze zatím uplatnit pouze online.
  • Dárkový poukaz HORNBACH jako karta s magnetickým proužkem: Lze zakoupit pouze osobně ve vaší nejbližší prodejně HORNBACH, jak jste byli zvyklí.
    Tento dárkový poukaz lze uplatnit pouze osobně na prodejně. Nelze uplatnit online.

Obdarovaný může dárkový poukaz HORNBACH využít při nákupu ve všech prodejnách HORNBACH na území ČR a v našem e-shopu. Podle toho kde byl dárkový poukaz zakoupen.

Prodejnu HORNBACH ve vašem okolí najdete zde.

Možnosti uplatnění:

  • Tisk PDF: Dárkový poukaz vám dorazí v příloze na e-mail ve formátu PDF, který si následně vytisknete. Můžete ho uplatnit pouze v e-shopu. Vytištěný poukaz můžete také věnovat jako dárek.
  • Dárkový poukaz HORNBACH jako karta s magnetickým proužkem: Můžete uplatnit pouze u pokladny ve vaší nejbližší prodejně HORNBACH.

  • Vložené finanční prostředky na dárkovém poukazu lze čerpat postupně.
  • Dárkový poukaz lze dobít na částku od 100 do 25 000 Kč.
  • Zbývající částka zůstavá na kartě.
  • Poukázky jsou přenosné a nelze je perzonalizovat.
  • Dobropisování platby na dárkový poukaz, ze kterého bylo zboží nakoupeno, není bohužel možné (finanční obnos obdržíte zpět na nově vystavený dárkový poukaz).
  • Kartu nelze znovu dobít.
  • V případě ztráty se peníze nevracejí.

Dárkové poukazy zakoupené osobně v prodejně, lze použít pouze osobně u pokladen v prodejně. Dárkové poukazy zakoupené online v našem e-shopu, lze použít pouze při nákupu online.

Můžete si vybrat libovolnou částku v rozmezí od 100 do 25 000 Kč.

Při nákupu v e-shopu HORNBACH můžete při volbě platby v bodě 3 vybrat platbu za pomocí dárkového poukazu a zadat číslo poukazu a PIN kód. Najednou lze uplatnit maximálně tři poukazy.

Zatím nelze.

Ano, dárkové poukazy lze kombinovat s dalšími platebními metodami, ale není kompatibilní s následujícími způsoby platby:

  • platba předem na prodejně,
  • platba bankovním převodem,
  • v rámci záruky trvale nejnižších cen.

Ano, s dárkovým poukazem HORNBACH můžete v e-shopu zaplatit vše až na jednu vyjímku - a tou je dárkový poukaz.
Dárkovým poukazem nelze zaplatit další dárkový poukaz.

Platba je možná platební kartou, Paypalem nebo kreditem, který máte uložený ve svém zákaznickém účtu z prodloužené záruky trvale nízkých cen.

Pokud platíte prostřednictvím svého zákaznického účtu, kredit je vždy automaticky použit jako první.

Dárkový poukaz HORNBACH lze uplatnit po neomezenou dobu.

Ano, poukaz lze předat třetí osobě, například jako dárek.

Ne, jelikož je braný jako zboží na "míru" a tudíž ho nelze vrátit.

Ne, není možné si nechat vyplatit jakoukoliv výši částky.

Ne, dárkový poukaz nelze znovu dobít.

Ne, poukaz lze uplatnit pouze v rámci země, ve které byl zakoupen.

Ano. V prodejně není počet dárkových poukazů nijak omezen. Online lze použít pro jeden nákup maximálně 3 dárkové poukazy.

Ne, v případě ztráty poukazu není možná jeho náhrada. V případě ztráty kontaktujte náš zákaznický servis.

Zůstatek finanční částky na poukazu si můžete prohlédnout u kterékoli pokladny v obchodě HORNBACH. Při nákupu v e-shopu HORNBACH se aktuální zůstatek zobrazuje během procesu placení. Zbývající finanční částka zůstává na příslušném poukazu až do jeho uplatnění při dalším nákupu.

Po obdržení platby ještě týž den.

Zatím nelze.

Nejprve prosím zkontrolujte složku nevyžádané pošty (SPAMu) ve svém e-mailovém účtu. Pokud e-mail neobdržíte do jednoho dne, kontaktujte prosím náš zákaznický servis a uveďte číslo objednávky: onlineshop@hornbach.cz.

Pokud zrušíte svou objednávku která byla zaplacena dárkovým poukazem HORNBACH, použitý poukaz nebude přeúčtován. E-mailem vám bude zaslán nový dárkový poukaz s novým kódem poukazu a pinem. Pokud jste uplatnili více poukázek, bude vám vrácena 1 dárková poukázka na celkovou částku.

Nový dárkový poukaz HORNBACH má QR kód a lze jej zakoupit a uplatnit pouze online.

Starý dárkový poukaz HORNBACH s magnetickým proužkem lze zakoupit a použít jako platební prostředek pouze osobně v prodejně HORNBACH.

Obě varianty dárkových poukazů jsou v současné době platné jako platební prostředek.