Tak lze v kostce definovat historii firmy HORNBACH. Základní kámen položil pokrývač Michael Hornbach v roce 1877 založením dílny v německém Landau in der Pfalz. Po 23 letech podnik rozšířil jeho syn Wilhelm o obchod se stavebninami. Dodnes se v duchu této tradice každá generace podílí na rozvoji podniku.
Samotný počet 154 prodejen se může zdát nepatrný, nicméně HORNBACH zde nesází na kvantitu, nýbrž na kvalitu a velikost. Mezi tzv. megaprodejnami, které co do velikosti odpovídají přibližně velikosti dvou „běžných“ hobbymarketů, je proto HORNBACH jasná jednička.
HORNBACH obchoduje s reálnými hodnotami a disponuje majetkem, na který se člověk může spolehnout. Zákazníci, dodavatelé a také investoři u skupiny HORNBACH, kótované na burze od roku 1987, vědí, na čem jsou. A zároveň profitují z úspěšné expanze koncernu po celé Evropě. Tím HORNBACH, jakožto jeden z předních provozovatelů hobbymarketů nejen v Německu, ale i v osmi dalších zemích, skýtá nový potenciál k růstu.
Zákazníci HORNBACHu mají vždy velké plány. Ať už jde o sanaci koupelny, stavbu střechy nebo vybudování zahradního jezírka. Proto v HORNBACHu neuvažujeme v jednotlivých dlaždicích, prknech či šroubech, nýbrž v rámci celého projektu včetně prostředků a způsobů pro jeho realizaci.
Na tyto projektové zákazníky se HORNBACH specializuje sortimentem, který co do šířky, hloubky, kvality a dostupnosti nemá konkurenci. Nedílnou součástí jsou rozsáhlé montážní služby. Kdo zkrátka vstoupí do HORNBACHu, tak na první pohled pozná, že: Tady jsem správně – u č.1 na projekty!
S přibývající nabídkou a tedy i většími možnostmi přímo úměrně roste i fantazie našich zákazníků. Pro její realizaci proto HORNBACH nabízí daleko více než jen nezbytné zboží. Ať už se jedná o počítačem řízené míchání barev, rozsáhlý program kurzů, přířez dřeva, pronájem strojů či široké možnosti financování. Nesmíme však zapomenout na zřejmě nejdůležitější službu ze všech, a sice osobní komunikaci s našimi vyškolenými zaměstnanci.
Navštěvují nás lidé s velkými projekty v domě, v bytě či zahradě. Lidé, pro které je kutilství vášní a posláním.
Pouhé vysvětlování ale často nestačí. Proto na našich prodejnách pořádáme pravidelné předváděcí dny, na kterých podrobně demonstrujeme jednotlivé projekty a kde si může zákazník řadu nástrojů také sám vyzkoušet.
Ani doma však nenecháváme naše zákazníky na holičkách. Pro tyto chvíle je tu nepřeberné množství našich pracovních návodů. Ať můžete svůj projekt začít ještě dnes.
HORNBACH nestojí na místě. HORNBACH je pohyb. Nebo lépe řečeno musí být v pohybu, neboť i trh se neustále hýbe. Situace na trhu se mění, objevují se nové produkty, nabízejí se výhodnější ceny. Proto je to i naším motem.
Zároveň neustále renovujeme i interně. A to jak se sluší a patří, tedy ve velkém stylu. Podnikové procesy se za podpory pokrokové informační technologie a logistiky dlouhodobě zdokonalují. Součástí toho je zapojování našich 20 000 zaměstnanců do procesu hledání inovací – a pro HORNBACH samotný povinnost nepřetržité interní komunikace. Ta je v HORNBACHu shrnuta v jedné značce: v symbolu "kladiva“. Počínaje obsáhlým zaměstaneckým časopisem přes celopodnikově vysílané pořady až po „základní kámen HORNBACHu“ - neměnná pravidla naší spolupráce. Protože spolu to zvládneme.
