Možnosti doručení a vyzvednutí
Každý projekt je jiný – a my v HORNBACHu to víme. Ať už řešíte termín na poslední chvíli, specifickou dopravu nebo máte plné ruce práce, máme pro vás řešení. Připravili jsme přehled všech možností doručení a vyzvednutí, díky kterým bude váš projekt běžet jako po drátkách.
Jaké typy zásilek doručujeme?
Obecně platí, že vám doručíme vše, co nabízíme – od malých balíků až po velkoobjemové paletové zásilky (včetně stavebních materiálů, zahradních domků a podobně).
Jak poznáte, že je vaše zásilka paletová a ne jen balík v kartonové krabici? Jednoduše podle rozměrů, váhy zboží a konečné ceny za dopravu – viz popis níže.
BALÍK
Balíkem se zpravidla rozumí zásilka:
- o rozměrech max. 120 × 60 × 60 cm*, která je přepravována v kartónové krabici,
- součet obvodu a délky je maximálně 360 cm,
- váha je do 31,5 kg,
- v kartonové krabici ve tvaru krychle nebo kvádru (může být chráněná fólií).
*U doručení rezervovaného zboží kurýrem Liftago jsou maximální rozměry 55 × 45 × 25 cm.
- PPL
- GEIS
- DPD
- RABEN
Mohu si vybrat dopravce?
V tuto chvíli to bohužel nelze. Dopravce vám bude přidělen automaticky.
Možnosti doručení a vyzvednutí balíku
PALETA
U paletových a velkoobjemových zásilek je třeba počítat s doručením nákladním vozem. Nemusíte se však obávat, že budete potřebovat vysokozdvižný nebo paletový vozík.
Všichni naši dopravci, kteří doručují rozměrnější zboží na paletě přímo k vám domů, disponují hydraulickým čelem (případně hydraulickou rukou u svozové dopravy z prodejny). To znamená, že vám zboží vždy bezpečně složí z vozu na zem.
- U objednávky prosím vždy uveďte platné telefonní číslo, aby vás řidič mohl kontaktovat a domluvit termín dodání nebo vyřešit případné dotazy.
- Zkontrolujte, zda je k dispozici konečná, zatížitelná a zpevněná příjezdová cesta a zda je možné nákladní vůz bezpečně zaparkovat a vyložit zboží.
- Je třeba zohlednit dostatek místa podle velikosti paletové zásilky.
- Paletu/y vám doručí jeden z našich smluvních dopravců – GEIS nebo RABEN.
Mohu si pro paletu vybrat dopravce?
V tuto chvíli to bohužel nelze. Dopravce vám bude přidělen automaticky.
- Pokud nejsou splněny předpoklady pro vjezd a výjezd nákladního vozu, včetně možnosti zastavení a vykládky.
- V úzkých obytných zónách s parkujícími auty, ostrými zatáčkami a záhyby.
- Pokud vzdálenost pro přepravu zásilky paletovým vozíkem z místa zastavení nákladního vozu k adrese dodání přesahuje cca 100 m.
- Pokud příjezdová cesta pro paletový vozík není alespoň o 50 cm širší než samotné zboží.
- Pokud je příjezd na místo dodání z hlediska dopravních předpisů zakázán.
- Pokud řidič nemůže provést vykládku bezpečně, například na frekventované nebo hlavní silnici s velkým počtem zatáček.
Řidič nákladního vozu je zodpovědný za bezpečnou dodávku a konečné rozhodnutí o možnosti doručení náleží výhradně jemu.
Důležité informace
- Vykládka nákladního vozu probíhá na hranici pozemku, přičemž zboží není dopravováno až na konečné místo výstavby.
- U paletové přepravy a rozměrných zásilek může být místem převzetí i hrana vozidla (hydraulické čelo dopravce). Podmínkou je vždy zpevněná komunikace umožňující manipulaci zásilky nízkozdvižným (paletovým) vozíkem.
- Doručování do vyšších pater, uzavřených prostor a jiných obtížně přístupných míst není možné. Řidič má právo odmítnout doručení do míst, kde by se cítil ohrožen na zdraví.
Možnosti doručení a vyzvednutí palety
Dodací lhůta
Nezapomeňte, že se dodací lhůta začíná počítat až ode dne, kdy od vás obdržíme peníze na účet (dobírka není možná). Dodací termíny jsou vždy uvedeny u konkrétního zboží.
