Zákazníkům, kteří jsou spotřebiteli dle bodu 1.2.1 Všeobecných obchodních podmínek společnosti HORNBACH, nabízíme u produktů výše uvedených výrobců prodlouženou záruku ze 2 na 5 let. Prodloužená záruka platí pro stejný rozsah poruch a vad jako pro zákonné záruční lhůty.

Prodloužená záruka začíná běžet datem zakoupení výrobku. Pro potvrzení data zakoupení si prosím uschovejte originál účtenky, originál faktury nebo e-účtenku ve vaší aplikaci HORNBACH.

Prodloužená záruka platí pro stejnýá rozsah poruch a vad jako pro zákonné záruční lhůty, tj. nefunkčnost, špatná kvalita použitých materiálů nebo chyby při výrobě výrobku.

Prodloužená záruka je poskytována spotřebitelům, není tedy určena zákazníkům z řad podnikatelů, jak jsou definování v bodě 1.2.2. Všeobecných obchodních podmínek společnosti HORNBACH.

Prodloužená záruka je poskytována za předpokladu používání a instalace výrobku v souladu s návodem k použití a za předpokladu pravidelných servisních kontrol odbornou servisní osobou, je-li vyžadováno výrobcem, a nebo uvedeno v návodu k použití.

Záruka se nevztahuje na akumulátory a nabíjecí zařízení.

Přezkoušení vadného výrobku:

• Během záruční doby může poskytovatel záruky prověřit vadný výrobek, aby určil, zda jde o záruční případ.
• Při uplatnění prodloužené záruky může být lhůta na vyřízení případu i delší než 30 dní
• Pokud se jedná o záruční případ, poskytovatel záruky provede opravu nebo výměnu výrobku na své náklady.

Náhrada za poškozený výrobek:

• Pokud není možné vadný výrobek v době záručního případu dodat, poskytovatel záruky může nabídnout náhradu za produkt podobný poškozenému výrobku.
• Vyměněný výrobek nebo jeho součást přechází do vlastnictví poskytovatele záruky.

Omezení prodloužené záruky:

• Záruční plnění (oprava nebo výměna) neprodlužuje záruční dobu.
• Prodloužená záruka také nezakládá nárok na novou záruku

V případě uplatnění záruky se prosím obraťte na vaši nejbližší prodejnu HORNBACH.

Nebo kontaktujte poskytovatele záruky na následující emailové adrese a sdělte vaše požadavky ohledně zaslání, vyzvednutí či odborného posouzení vadného zboží: onlineshop@hornbach.cz nebo využijte náš Kontaktní formulář.

Vaše zákonná práva z odpovědnosti za vady dle příslušných právních předpisů nejsou touto zárukou nijak dotčena.

Záruční doba činí 5 let. Počíná běžet od data zakoupení.

Záruční doba se vztahuje na funkčnost jednotlivých dílů.

Pro prokázání data zakoupení si, prosím, dobře uschovejte originál pokladní účtenky či originál faktury.

Záruka se vztahuje výlučně na výrobní vady nebo vady materiálu.

Tato záruka se nevztahuje na závady, které vznikly následkem

• nesprávně provedené montáže či připojení,
• neodborného zacházení či používání,
• násilného působení,
• modifikace výrobků,
• působení chemických vlivů v rozporu s určením.

Záruka se dále nevztahuje na průvodní či následná poškození či možné náklady na montáž a demontáž v případě uplatnění záruky.

V rámci záruční doby může poskytovatel záruky přezkoušet příslušný vadný výrobek, aby zjistil, zda se jedná o záruční případ. Jedná-li se o záruční případ, poskytovatel záruky dle své volby opraví nebo vymění zboží na své náklady.

Jestliže v okamžiku záručního případu nelze zboží již dodat, je poskytovatel záruky oprávněn vyměnit zboží za jiný podobný výrobek. Vyměněné zboží nebo jeho části přecházejí do vlastnictví poskytovatele záruky.

Záruční plnění (oprava či výměna) neprodlužují záruční dobu. Záručním plněním také nevzniká nová záruka.

Pro účely uplatnění záruky se obraťte na nejbližší provozovnu HORNBACH. Tu naleznete na www.hornbach.cz.

Nebo se spojte na následující emailové adrese s poskytovatelem záruky za účelem domluvy ohledně zaslání, příp. vyzvednutí vadného zboží: onlineshop@hornbach.cz.

Uplatnění záruky je možné pouze po předložení originálu pokladního dokladu nebo originálu faktury.

Vaše zákonná práva z odpovědnosti za vady dle příslušných právních předpisů nejsou touto zárukou nijak omezena.